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Proceso de diseño para productos digitales (Consecuencias del mal…
Proceso de diseño para productos digitales
Diseño orientado a metas
Entiende las necesidades, deseos, motivaciones y contexto en el que las personas usan el producto.
Entiende los negocios, las técnicas y las oportunidades dominantes; sus requerimientos y restricciones.
Crea productos usables y deseables, así como económicamente viables y factibles.
Consecuencias del mal comportamiento del producto
Productos digitales groseros con el usuario
Los productos digitales hacen preguntas que los usuarios no están listos para contestar y/o son molestas.
En ocasiones los software tienen fallas básicas.
Los productos digitales requieren que las personas piensen como computadoras
Asumen que las personas están alfabetizadas tecnológicamente.
Los productos digitales tienden a tener significados escondidos, intenciones o acciones desconocidas para los usuarios, que en ocasiones hasta pueden ser confusos para expertos.
Los productos digitales tiene hábitos descuidados
Tienden a ser repetitivos con cosas muy simples y un tanto molestos
Los productos digitales requieren que el ser humano haga el trabajo pesado
No aligeran la carga laboral de la manera que deberían.
Planificación y diseño del comportamiento del producto
Es importante que el comportamiento de los productos sea el esperado , para que los usuarios lo empleen de manera eficiente y adecuada, para que el producto sea mas atractivo.
Reconocer las metas de los usuarios
Si se conocen las metas que quiere alcanzar el usuario generará feedback que permitirá hacer el producto digital mas eficiente.
Cuando estas metas no se reconocen hace que el usuario se sienta mal usándolo, genera errores y requiere de un gran esfuerzo para usarlo.
Metas vrs. tareas y actividades
Las metas son las espectativas de una condición final.
Las actividades y tareas son etapas intermedias para alcanzar la o las metas.
Es importante diseñar con el fin de que los usuarios alcancen sus objetivos deseados.
Modelos de implementación y modelos mentales
Modelos mentales
Es la forma como entendemos el funcionamiento de los programas, gracias a experiencias pasadas o ideas preconcebidas.
Modelos de implementación
Son las partes del producto, y como estas funcionan en conjunto.
Representación de modelos
Es el intermedio entre el modelo mental y el modelo de implementación y permite una adecuada proporción entre su funcionamiento y apariencia.
¿Porqué los productos digitales fallan?
Falta de un proceso de diseño
Al no existir un verdadero proceso de diseño genera que el software se cree bajo normas estrictas, esto genera que no exista un verdadero feedback entre el creador y el usuario para realizar las mejoras pertinentes.
Prioridades erróneas
Los creadores de los productos se dividen en: desarrolladores y el marketing
Los desarrolladores muchas veces olvidan cuales son las verdaderas necesidades de los usuarios y crean un producto de acuerdo a sus deseos.
El marketing solo quiere hacer que el producto ofrezca cosas innecesarias para el usuario pero que supere a la competencia.
Ignorar quién es el verdadero usuario
En muchas ocasiones se diseña el producto digital sin saber quién es el usuario y cuales son sus necesidades y deseos.
Prioridades erróneas
Muchas veces los diseñadores de las aplicaciones son los mismos programadores, por lo que ellos le darán el enfoque que ellos consideran más importantes.
Vista general del diseño dirigido a la meta
Las metas y objetivos del usuario son la clave, si nos enfocamos en las metas de los usuarios lograremos cumplir al mismo tiempo los deseos y necesidades ya que uno guía al otro, y evitar la adición de elementos innecesarios para el producto digital.