Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gerenciamento de Processos de Negócio (Conceitos fundamentais (Disciplina…
Gerenciamento de Processos de Negócio
Nova era
Processos mais flexíveis
Princípios fundamentais de BPM
Visibilidade, responsabilidade, capacidade de adaptação
Organizações
Agilidade nos negócios
Trabalho do conhecimento
Mais complexo
Modelos explícitos
Entrada de dados
Virtualização
Redes sociais
Análise estatística
Hábitos de trabalho
Aumentar a eficiência
BPM
Fluxos de trabalho
Áreas funcionais
Visão física e lógica
Indicadores de desempenho de processo
Tempo, custo, capacidade e qualidade
Ponta a ponta, interfuncional e interorganizacional
Processo Primário
Tipicamente interfuncional ponta a ponta
Processos essenciais
''De dentro para fora'' da organização
Processo de suporte
Processos primários ou processos de suporte
Entregam valor para outros processos
Processo de gerenciamento
Medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro
Assegurar que a organização opere de acordo com seus objetivos
Instância de processo
Cada execução
Função de negócio
Grupos de atividades
Departamentos
Conceitos fundamentais
Disciplina gerencial
Conjunto de conhecimentos
Cultura da organização
Não é uma prescrição de estrutura de trabalho
Receita ajustada a sua realidade
Capacidade básica interna
Eficiente e eficaz
Coleção de métodos, pessoas e tecnologias
Visa entregar valor para o cliente
Principal objetivo
Trata o trabalho ponta a ponta
Trata O QUE, ONDE, QUANDO, POR QUE, COMO e POR QUEM
Visibilidade e detalhe nos diversos níveis
Adequados à finalidade e aptos para uso
Gerenciados em um ciclo contínuo
Manter sua integridade
Permitir a transformação
PDCA
Planejar
Assegurar alinhamento
Fazer
Implementar o processo
Verificar
Medir desempenho
Agir
Definir ações e agir
Investimento na capacidade de negócios
Curva de maturidade
Implementação de BPM
Novos papéis e responsabilidades
Uma decisão estratégica