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99 Taxis
99 Taxis
Atendimento ao Motorista
CPF
Telefone
Cadastro
Quero ser um motorista
Enviar FOTO DO RG ⬆
Enviar comprovante ⬆
Enviar documento do veículo ⬆
Enviar CNH ⬆
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Cadastro pendente
resposta do bot
Bloqueio e suspensão
resposta do bot
Atualização de documento
resposta do bot
Cartão 99
Não recebimento do cartão
resposta
Como pedir segunda via
resposta
Problema com extrato
?
Tarifa
resposta
Pagamentos
Não recebi o valor
Qual o valor?
Qual o ID?
Resposta
Incentivos
Qual a campanha?
Qual duração da campanha?
Já recebeu algum valor? Se sim, qual o valor?
finaliza
Achados e Perdidos
Informar ID da corrida e descrição do objeto perdido
Finaliza
Problemas com corrida
Reclamar sobre o passageiro
Digite o ID e descrição
Agradece
Bug no app
Descrição do bug
Agradece
Casos especiais
Assédio / racismo / homofobia / assalto / agressão / acidente
resposta
Atendimento ao Passageiro
DDD e e-mail
Achados e Perdidos
Corrida no APP (sim)
Informar número do contato
DDD
Data
Hora da corrida
Descrição
Agradecimento (Finaliza)
Corrida no App (Não)
Origem e Destino
Dados do veículos
(demais dados do corrida no app sim)
Agradecimento (Finaliza)
Problema na Corrida
Finalizado no local errado
Informar data
Horário
Endereço de embarque e desembarque
Agradecimento (finaliza)
Cobrança indevida
Informar data
Horário
Endereço de embarque e desembarque
.
Carro/Motorista divergente
Informar data
Horário
Endereço de embarque e desembarque
.
Insatisfação motorista/veículo
Informar data
Horário
Endereço de embarque e desembarque
.
4, Problema com Pagamento
Pendência de pagamento
Paypal
(Resposta)
Cartão de crédito
(Resposta)
Desconto não aplicado
Me conte o que aconteceu
Agradecimento
Cobrança duplicada
Enviar FOTO DA FATURA ⬆
Agradecimento
Cobrança pelo taxímetro
Me informe o que aconteceu
Agradecimento
Taxa de checagem
Resposta
Problema no Cartão
Informar 4 últimos dígitos do cartão
Não recebimento de SMS
resposta
Casos Especiais
Assédio
Racismo
Homofobia
Assalto
Agressão
(resposta)