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Capítulo 1: Comprensión de la dirección de marketing. Parte 3:
Capítulo 1: Comprensión de la dirección de marketing.
Parte 3:
Entorno de Marketing
Funcional
Actores que participan en la producción, distribución y promoción de la oferta.
General
Demográfico, económico, sociocultural, natural, tecnológico y político-legal.
Mercados meta
son los segmentos
Posicionar
por ejemplo: posicionará en la mente de los compradores meta.
Marca
es una oferta de fuente conocida
Canales de Marketing
De comunicación
De distribución.
De Servicio.
Valor
es una combinación de calidad, servicio y precio, llamada
triada del valor del cliente
las percepciones crecen con la calidad, pero decrecen con el precio.
Cadena de suministros
Ampliación del canal mayor que abarca desde la materia prima, los componentes, hasta el producto terminado.
Competencia
Incluye todas las ofertas rivales.
Fuerzas sociales
Aumento de la competencia
Convergencia industrial
Transformación de los minoristas
Desintermediación
Poder de compra del consumidor
Información del consumidor
Participación de los consumidores
Resistencia del consumidor