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BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (ESSÊNCIA (APRIMORAR A EFICIÊNCIA DE PROCESSOS…
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
ESSÊNCIA
RESPONSABILIDADE
INOVAÇÃO
VISIBILIDADE
APRIMORAR A EFICIÊNCIA DE PROCESSOS
PADRONIZAR PROCESSOS PARA MELHORA DE EFICIÊNCIA
:green_cross:
TRABALHAR COM BASE NO
TRABALHO DO CONHECIMENTO
PARA APRIMORAR SETORES NÃO ESTRUTURADOS E SEUS PROCESSOS
:check:
VISÃO DO CONJUNTO DE PROCESSOS DE PONTA A PONTA
TRANSFORMAÇÕES
INTERFUNCIONAIS
INTRAFUNCIONAIS
PERSPECTIVA DE MAIS ALTO NÍVEL
ANALISAR AS VARIÁVEIS ENVOLVIDAS
NEGÓCIO
PESSOAS + ATIVIDADES
VALOR PARA O CLIENTE
PROCESSO DE NEGÓCIOS
PROCESSO DE SUPORTE
PROMOVEM SUPORTE AOS PROCESSOS PRIMÁRIOS OU A OUTROS PROCESSOS DE SUPORTE
EX: PRODUÇÃO
PROCESSO DE GERENCIAMENTO
ASSEGURAM A OPERAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO DENTRO DE SEUS OBJETIVOS ATRAVÉS DA SUPERVISÃO
EX: PROCESSOS
PDCA
PROCESSO PRIMÁRIO
RELACIONADOS DIRETAMENTE A EXPERIÊNCIA DE CONSUMO DO PRODUTO OU SERVIÇO
EX: MARKETING E VENDAS
FUNÇÃO DO NEGÓCIO
EQUIVALENTE À DIVISÃO DE DEPARTAMENTOS
INCORPORAÇÃO DO RECURSO
ADMINISTRAÇÃO DO RECURSO
AQUISIÇÃO DO RECURSO
DESINCORPORAÇÃO DO RECURSO
PLANEJAMENTO DO RECURSO
DISCIPLINA GERENCIAL
CONJUNTO DE CONHECIMENTOS E PRÁTICAS QUE SERVEM PARA ORIENTAR RECURSOS ORGANIZACIONAIS
AUXILIA NO ESTABELECIMENTO DE PRINCÍPIOS E PRÁTICAS QUE PERMITEM MAIOR EFICIÊNCIA E EFICÁCIA NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
GERAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE
CLIENTE: AQUELE QUE SE BENEFICIA DO VALOR CRIADO PELA ORGANIZAÇÃO
5W2H
PDCA
INVESTIMENTOS NA CAPACIDADE DE NEGÓCIOS