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Rapport (1.Postura do entrevistador (respeitosa (Respeito à diversidade,…
Rapport
1.Postura do entrevistador
Descontraída
Interessada
Capacidade de ouvir
Capacidade de falar
Capacidade de suportar o silêncio
Empática
imparcial
respeitosa
Respeito à diversidade
Respeito à cultura do outro
Consideração positiva incondicional pelo outro
Congruência ou autenticidade
Ética
2. Avalie seus próprios sentimentos
Observe seu modo de falar
Linguagem acessível
Incentivos verbais e não verbais
reasseguramentos