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Conceito de competência do indivíduo (Como profissional (Saber mobilizar…
Conceito de competência do indivíduo
Estratégia
Aprendizado
Competência
Competência
Inteligência prática
Aquisição de conhecimento
3 eixos de formação
Educaional
Profissional
Social
Competências sobre processos
os conhecimentos do processo de trabalho
Na organização
Valor social
Para o funcionário (indivíduo)
Valor econômico
Para a empresa
Como profissional
Saber mobilizar recursos
Saber comunicar
Saber agir
Engajar-se
Visão estratégica
Competências técnicas
Conhecimento sobre o trabalho
Competências sobre o trabalho
Organização
Iniciativa
Método
Resultado
Competência do serviço
Impacto sobre o cliente
Valor
Identidade
Fidelidade à marca ou serviço
Competências sociais
Responsabilidade
Comunicação
Autonomia