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组织篇 (组织文化 (类型 (层次 (组织制度层, 组织行为和物质层, 组织核心价值层, 希恩：人工制品、信仰与价值、基本隐形假设与价值), 类型…
组织篇
组织文化
类型
层次
组织制度层
组织行为和物质层
组织核心价值层
希恩：人工制品、信仰与价值、基本隐形假设与价值
类型
按内在特征分类
按对成员影响力大小分类
按文化管理风格分类
按文化所涵盖的范围分类
组织文化的来源
文化差异对组织管理的挑战
组织文化的核心内容
组织文化的持续
组织文化的特征
当代组织文化：创新的文化、响应顾客的文化、
注重成员个人发展的文化、跨文化管理
团队与团队管理
工作团队的类型
在工作方式上的区别
按团队的存在目的
在工作形态方面的区别
高效团队的特征：
内外部的支持、共同的目标、恰当的领导、互补的技能、互相的信任、良好的沟通、一致的承诺、谈判技巧
工作团队流行的原因
团队行程的过程：
形成、震荡、规范化、运行、解体
工作团队与工作群体的区别
组织
组织工作（组织职能）
作用
原则
权责对等
管理宽度适宜
分工协作
最少层次
授权原则
统一指挥
目标统一
弹性结构
概念
类型
作用
概念
组织结构设计
组织结构设计
原则
精简
统一
效能
步骤
确认和分类各项业务活动
根据资源划分业务活动
分解总目标，拟定分目标
授予职权和职责
确定组织目标
将组织连成一体
内容
部门划分（组织结构横向设计）
划分方法
划分原则
职权划分（职权设计）
职权：直线职权、参谋职权、职能职权
集权与分权
授权：概念、作用、方式、原则
个人管理与集体管理
管理层次（组织结构纵向设计）
管理层次
扁平结构
直式结构
确定与分工
管理宽度
影响因素
确定的方法
概念
组织结构类型