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鳳山分行 fee提升作戰 (機會 (定存比高/存戶部位大, 客戶偏好現金流產品, 臨櫃客戶數多, 保險為銷售強項), 行動方案 (理專 (工作計劃…
鳳山分行
fee提升作戰
機會
定存比高/存戶部位大
客戶偏好現金流產品
臨櫃客戶數多
保險為銷售強項
行動方案
理專
增進技能
FA34
區域圓桌會議
優秀理專經驗分享
kyc能力提升訓練
分行端
產品role paly
早會分享交流
FA12
區域super nova
投資/保險技能訓練
KYC案例演練
分行端
產品role play
早會分享交流
工作計劃
日週蹤
週檢討37.5%
DTD->MTD->QTD->YTD
黃金比例提升
黃金比例提升
戰力養成
訂定目標
準客戶名單
專家團隊共營
技能養成
3個技能以上
CSR
提升KYC轉介能力
產品role play
追縱轉介理專成效
客戶經營
高貢獻度客戶
傳承/節稅
主管專家團隊共營
邀約講座
尊榮服務
VIP專櫃
權利優惠
優先服務電話
年度回饋
演唱會/活動贈案/年節禮
extra reward尊榮回饋禮
準核心客戶
主管/專家團隊服務
增加產品滲透率
區域講座邀約/MGM
半熟/小白
外幣優利定存
VIP升等說明
問題
客戶經營
量
AUM412億
存款250億61%
基金33億8%
保險120億30%
CIF
傳富家126人
鼎富家312人
首富家3502人
創富家15,252人
質(準核心人數佔比45%/全行43%)
理專產能
達成率偏低YTD70%(全行75%)
欠缺多重技能
黃金比例符合率59%(全行68%)
企圖心不足