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Cómo construyen la gran diferencia (Atención al detalle: (La forma en la…
Cómo construyen la gran diferencia
Amarraderos para caballos
Lección 2:
Prestar una exagerada atención a los detalles
De ser necesario, se pintan todos los días
La meta es que el parque luzca como nuevo cada día
La atención a los detalles es parte de la cultura de la empresa.
Algunas personas captan los detalles de inmediato, otras luego de varias veces, y eso enriquece un poco su visita
Los empleaos de Disney World creen que es importante, por eso prestan tanta atención a los detalles
Atención al detalle:
La forma en la que el castillo esta construido, misma técnica utilizada en la Mansión Embrujada
El mural de la Cenicienta dentro del castillo
Construcción de la tienda de Crystal Arts
Hoteles dentro de Disney: son perfectamente ambientados para que te sientas como si en realidad estuvieras en el tema del hotel.
Disney asigna sus recursos a cualquier cosa que afecte la experiencia de los invitados en corto o en largo plazo
Imaginería
Personas que comienzan el proceso de planeación con sesiones llamadas
el cielo es el limite.
Concepto global
Tormenta de ideas
Eligen la mejor
Diseñan
Construyen
Antes de empezar a construir, planean los colores
John Hench
Artista original de Disney
Diseña los colores de todos los parques y hoteles
Esquema de color para caminos tomando en cuenta la forma en la que el sol caerá en diferentes momentos del año