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COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING (En las comunicaciones integradas…
COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
En las comunicaciones integradas de marketing, resultan del conjunto de herramientas de mercadeo y comunicación
todo es capaz de afectar la reputación de la empresa desde un comercial de radio, hasta el patrocinio de un acto benéfico o hasta la forma como nos deshacemos de los desechos al final la cadena de producción haciendo que
la lealtad hacia la marca que tienen los consumidores sea afectada con crear una reputación mala hacia ella
El contacto de la empresa con su entorno debe estar alineado con la visión
estratégica de Comunicaciones Integradas y de igual forma con la visión, misión y valores
de la compañía.
herramientas como publicidad masiva, mercadeo directo, ventas promocionales y relaciones públicas que tiene un rol estratégico cada una y que al combinarlas tiene un plan genérico para poder ofrecer un impacto de comunicación máximo
haciendo que las comunicaciones integradas de marketing son las que hacen posible las relaciones del mercadeo, esta conexión posibilita el desarrollo de nuevas oportunidades en el mercado.
EFECTO SINÉRGICO DE LA UTILIZACIÓN DE DOS O MÁS TÉCNICAS:
Es una forma nueva de contemplar el todo, pues antes sólo veíamos partes, como la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas, las ventas, las comunicaciones con los empleados
Es la nueva disposición de las comunicaciones para observarlas en la forma en la que el cliente las ve: como flujo de información de fuentes indistinguibles
Esta son las principales notas características de la estrategia
de comunicación integrada
Identifica los objetivos de la comunicación de marketing con otros objetivos organizacionales.
2.) Es un proceso planificado que cubre todas las herramientas de comunicación
de marketing de una forma coherente y sinérgica.
) Es un proceso planificado que cubre todas las herramientas de comunicación
de marketing de una forma coherente y sinérgica.
) Es un proceso planificado que cubre todas las herramientas de comunicación
de marketing de una forma coherente y sinérgica.
Dirige e integra de manera efectiva todas las actividades promocionarles y a
todas las personas implicadas en las mismas.
6.Incluye todos los esfuerzos de comunicación de marketing corporativos y de
producto/marca.
Alcanza a todas las herramientas de comunicación ya sean personales o
impersonales.
Alcanza a todas las herramientas de comunicación ya sean personales o
impersonales.
Alcanza a todas las herramientas de comunicación ya sean personales o
impersonales.
RELACIONES PÚBLICAS
CONCEPTO
:
Relaciones Públicas engloba a todas aquellas acciones que una empresa lleva a cabo con el objetivo transmitir una imagen clara, transparente y de confianza a los diferentes grupos o públicos.
FUNCIONES
:
Las relaciones publicas, se trata del esfuerzo planificado y sostenido para establecer y mantener la buena voluntad y la compresión mutua entre la organización y su público.
Las operaciones de las relaciones públicas tienen su alcance en cualquier esfera de la vida de los negocios y las instituciones sociales
Consolidación y proyección de la imagen de la organización,
Generar opinión pública,
Comunicación de doble vía con los sectores involucrados,
· Publicidad institucional de la empresa,
Afianzamiento del factor humano,
Servir de apoyo al área de comercialización,
Realización de campanas destinadas a promover y hacer conocer aspectos determinados de la empresa,
Difusión a nivel de prensa,
Ceremonial y protocolo.
Atraer buen personal y reducir el riesgo de los trabajadores.
Prevenir conflictos y malas interpretaciones.
Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social.
CARACTERÍSTICAS:
Alta credibilidad:
Fuera de guardia:
Limitaciones de las Relaciones Públicas
DIMENSIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS:
El departamento de relaciones públicas, también tiene a su cargo la realización o coordinación de una serie de actividades en pro de fortalecer la imagen de la empresa, de sus productos o su labor con la comunidad.
Las Relaciones Públicas abarcan una serie de actividades que las podemos clasificar en:
· Organización de eventos: congresos, conferencias de prensa, etc.
Programas integrales de comunicación interna.
Investigación de opinión y de mercados
Programas integrales de relaciones públicas, comunicación corporativa y organizacional.
Entrenamiento en relaciones con medios de difusión.
Producción de piezas de comunicación interna y externa, revistas para empleados, informes anuales, folletos corporativos, etc.
Estrategias y programas de manejo de la comunicación en situaciones de crisis.
Relaciones con la comunidad.
Comunicación y promoción.
Relaciones con medios de comunicación
Campañas de imagen corporativa.
Servicios de información (síntesis y análisis).
Análisis de la imagen organizacional en los medios de difusión.