Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Rapport O ingrediente mágico (Premissas Universais do Rapport (Sorrir…
Rapport
O ingrediente mágico
O que é Rapport
Ferramenta de conquista imediata de confiança
Afinidades
Empatia
Conexão
Ligação
Envolvimento
Confiança mútua
Relação entre inconscientes
Impacto na comunicação
55% Postura física
Congruência
38% Tom de voz
Sorriso
7% Argumento
Decodificação da Comunicação Inconsciente
1967 - Universidade da Califórnia
Dr. Albert Mehrabian
Gerando o clima
Respiração semelhante
Palavras semelhantes
Gestos semelhantes
Importância nas relações pessoais
Entrar no mundo da outra pessoa
Criar referências de comunicação futura
Sincronia abaixo do consciente
Criar impacto positivo
Criar conexão emocional
Premissas Universais do Rapport
Sorrir
Quebra tensão inicial e promove empatia
Fisiologia é estimulada quando sorri
Somos criaturas sociais
Liberação de neurotransmissores associados ao prazer
Chamar pelo nome
É a coisa mais linda que escutamos na vida
Carga positiva associada a ele
Prende atenção. Condicionamento desde o nascimento
Gera conexão emocional mais rápida
Espelhamento
Normal ou Cruzado
Voz
Respiração
Palavras mais usadas
Paciência para escutar
Revelar segredo pessoal
Foco nos recursos
Elogios sinceros
Fatores que quebram Rapport
Carranca
Interrupções
Olhar relógio/celular
Pessimismo
Discordar por embate
Elaborado por:
Eduardo Lima - Trainer