Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
гарвадский метод (принципиальные переговоры (стратегия 2 через объективные…
гарвадский метод (принципиальные переговоры
базовая задача (создание конструктивной атмосферы для переговоров)
понять картинку мира партнера по переговорам
не обвиняйте другую сторону
прорабатывайте решение совместно, а не предлагайте свое
формулируйте мысли политкорректно (помогите сохранить лицо парнеру)
контролируйте эмоции
дайте возможность выпустить пар
не реагируйте на эмоциональные вспышки других- ВЫДЕРЖКА
активное слушаение
стратегия 1 через удовлетворение интересов партнера
#
концентрация на интересах, а не позиции
спросить (почему это важно, почему настаиваете, ради чего, что планиурете)
встать на позицию другой стороны (представить)
попытаться угадать ( я правильно понимаю, вы настаиваете потому что?)
рассказать о своих интересах
стратегия 2 через объективные критирии и принципы
прецендент
научная оценка экспертиза
проф. стандарты
решение суда (независимого арбитра)
традиции
взаимная выгода
равноправие сторон
жребий
стратегия 3 через сравнение вариантов
мохговой штурм
привлечение экспертов
расширение рамок (временные, пространственные)
наилучшая альтернатива
манипулятивные приемы
фальшивые факты
проверяйте
берите паузы
вопросы откуда получена информация
не ввязывайтесь в разговоры доверяете или нет
двусмысленные полномочия
уточните полномочия
не вступайте в переговоры если полномочий нет
дайте понять что договореность может быть пересмотрена вами
обещание без намериния выполнить
включить доп. услорвия, что если не будет сделано
потребуйте доп гарантии
эмоцианальная дистабилизация
некомфортная физическая обстановка
личные нападки
добрыц злоцй полицейский
угрозы
противодействие - взять паузу
отказ от переговоров
взять паузу
выяснить почему
общение через третьих лиц
черезмерные требования
сообщить последствия
дополнительные требовнаия
пауза
ссылка на ограничения
получить согласие с принципом и выйти на переговоры с тем кто может изменить ограничения