Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Análisis de Tendencias (Calculo de la rentabilidad (ROI) (El ROI (retorno…
Análisis de Tendencias
-
-
La educación (que engloba a la formación) se configura como una inversión clave en la economía actual porque, en el marco de una economía basada en el conocimiento, existen complementariedades muy importantes entre educación y actividad económica para posibilitar un crecimiento económico sostenido y sostenible.
La educación comporta importantes beneficios económicos, tanto para los individuos como para la sociedad en su conjunto.
Desde el punto de vista de los beneficios privados o individuales de la educación, cabe destacar que el incremento del nivel educativo de los individuos permite incrementar su productividad laboral y, por lo tanto, los salarios.
Es decir, se ha evidenciado empíricamente que, para un mismo grupo de edad y grado de experiencia, los trabajadores con mayor educación son los que ostentan mayores salarios.
Desde la óptica de los beneficios sociales, la educación desempeña un papel muy importante en la determinación de los niveles y forma de distribución del ingreso, en la explicación de la productividad y del crecimiento económico de los distintos agentes que intervienen en la economía.
-
Planificación
Para gestionar de forma adecuada un proyecto, un proceso o un negocio empresarial es necesario implantar una metodología de planificación formalizada, una planificación orientada al largo plazo.
La planificación no hay que verla como una actividad aislada, sino que debe formar parte de otros sistemas de dirección y procesos con el fin específico de incrementar la comprensión de los responsables directivos para una mejor identificación y ejecución de las tareas organizacionales.
-
Indicadores Duros (con incidencia clara sobre los resultados) y Blandos (Medición indirecta o no fáciles de cuantificar
Los indicadores blandos buscan indagar la percepción de la calidad de servicio del cliente versus el servicio experimentado. Para conocer si existe una brecha, y cuán amplia es, se deben realizar encuestas o cuestionarios dirigidos a los clientes, después de haber visitado nuestra empresa.
los indicadores duros son más objetivos porque se refieren a las actividades que pueden cronometrarse, como el tiempo de espera; contarse, como la cantidad de veces que no se responde el teléfono antes de la tercera timbrada; o en general, medirse a través de una auditoría a los procesos.