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NETFLIX * (CAPITULO VI: FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA. (FODA: (DEBILIDADES:…
NETFLIX *
CAPITULO VI: FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
VISIÓN:
Líder en el servicio de distribución global de entretenimiento
VALORES
Juicio, comunicación, impacto, curiosidad, innovación, pasión, honestidad.
MISIÓN
Satisfacer la experiencia de nuestros miembros ampliando nuestro contenido streaming
OBJETIVOS:
Crecer en el largo plazo hacia la atracción y retención de los suscriptores para incrementar demanda del servicio.
Diferenciar la competencia mediante el mejor servicio, ofreciendo calidad y eclusividad.
VENTAJA COMPETITIVA:
Brindar la visualización de películas y series en un dispositivo móvil a un costo competitivo.
SEGMENTO DE MERCADO:
Internet y banda ancha.
Equipamiento para conectarse a dispositivos y hogar.
CONSUMIDOR
Aumento de exigencias de calidad y desarrollo de alternativas de entretenimiento.
OPERACION INTERNA:
Imagen de la marca, tecnología, innovación, internacionalización y streaming.
FODA:
DEBILIDADES: Altos costos de ventas
AMENAZAS: Riesgo de regulación de transito por internet.
OPORTUNIDADES: Crecimiento de la cobertura de internet *
FORTALEZAS: Creciente captación de servicios.
Netflix ha elaborado sus matrices con la finalidad de evaluar las acciones de cada factor, que es determinante en su posicionamiento.
Netflix ha establecido cinco estrategias de crecimiento:
1) Captar y retener al personal especializado
2) Impulsar el estudio de mercado a diferentes edades e idiosincrasia
3) Crecer en el mercado internacional explotando en el mercado domestico
4) Inversión en series- películas propias favoreciendo la distribución sin costo
5) Invertir en el desarrollo de CRM analítico de los clientes como elemento diferenciador de la competencia.
Netflix busca hacer una empresa competitiva, rentable y sustentable que parta de los objetivos estratégicos en relación al crecimiento, rentabilidad y sostenibilidad
Evaluación de cada acción le permitió establecer que un entorno fuerte y competitivo genera una sostenibilidad moderada.
La estrategia competitiva de Netflix debe ser “concentración basada en la diferenciación”, con base en una mejora continua de la empresa, que tiene como objetivo distinguirse en el sector industrial.
CAPITULO II: ANÁLISIS EXTERNO.
NETFLIX brinda mediante el comercio electrónico la categoría de negocio consumidor en ingles business to costumers.
NETFLIX:
Opera en diferentes países.
El principal país donde desarrolla sus principales operaciones es Estados Unido, así mismo se encuentra su matriz.
En este se juegan los sectores de liderazgo tan competitivos en el streaming para el entretenimiento de las familias.
Rayport y Jaworski denominan a la infraestructura de red como: el sistema compuesto por los dispositivos y las conexiones que permiten el flujo de información y es la base para el conjunto de medios como televisión, telefonía, cable y satélite.
Establece competitividad con factores como factores tecnológicos donde el cliente controla la interacción mediante la pantalla, el valor depende de la cantidad de usuarios que utilizan el servicio.
AMENAZAS:
**Oferta a más volumen costos más bajos por unidad, cantidad de ingresos por suscripción.
Demanda la cantidad de suscriptores es el impulsor que alienta la suscripción de otros clientes.
Se debe prever que la competencia y los avances tecnológicos merman productos diferenciados, esto constituye una alta barrera para el ingreso a la industria , la amenaza de nuevos entrantes es baja.
**
RIVALIDAD:
POSITIVO
Suscripciones altas.
Capacidad es en función de programas y películas
NEGATIVO
Transmisión de datos permite competir en los canales de banda ancha
Disminución des crecimiento debido al inicio de maduración de la empresa y saturación del mercado.
PROVEEDORES:
Poder de negociación alto, proveedores de programas y contenidos son pocos y sin sustitutos.
COMPRADORES:
Negociación del consumidor bajo, clientes asumen un mayor precio
NETFLIX: **
No tiene comerciales, tiene variedad en películas, ha sabido diferenciar de sus competidores.
CAPITULO V: EL MERCADO Y LAS PROYECCIONES.
SEGMENTOS META:
Cuentan con una tarjeta de crédito como primer filtro. Posteriormente se preocupa por afinar el perfil del consumidor con su sistema que le permite construir grupos más segmentados que aporten a su estrategia de personalización del servicio.
OPORTUNIDAD NETFLIX
Ser el primero en incursionar en países donde no se brinda el servicio de streaming, así como las alianzas con empresas locales que permitan afianzar la marca.
OPORTUNIDADES:
Nuevas tecnologías demandan contenidos de calidad y fácil accesibilidad.
EVALUACIÓN
Desarrollo y penetración progresiva a nivel global del internet, así como tecnologías que permitan la transmisión cada vez más rápida y de mejor calidad de los contenidos
CAPITULO I: LA INDUSTRIA DEL ENTRETENIMIENTO.
Las Familia han usado su tiempo libre en actividades de entretenimiento La satisfacción de sus necesidades responde a gustos y costumbres
Streaming es la manera automática en que el usuario consume el producto el paralelo mientras se descarga.
Funciona:
La conexión con el servidor se conecta con el servidor remoto y comienza a enviar el archivo.
El cliente recibe el fichero y construye un buffer o almacén donde se guarda el archivo.
El buffer se llena un fracción del producto original se empieza a mostrar y continua el resto de la descarga.
El video online o streaming son mayormente acogidos en los estratos jóvenes
*Facilidad para hacer pedidos, apoyo al cliente y entrega a tiempo.
En el comercio electrónico se desarrolla el streming con diferentes variables:
La pantalla, la interfaz, el diseño la sencillez y la funcionabilidad del software y la interacción con el cliente.
*
La innovación de nuevos productos se basa en cobertura y optimización de la infraestructura del internet
CAPITULO IV: ANÁLISIS INTERNO.
Netflix debe pagar altos costos por licencias por adquirir series y programas del mercado.
Netflix optó por la integración vertical hacia atrás, al producir ellos mismos sus series.
Netflix ha sido exitoso en la integración vertical de sus propias series, debido al conocimiento de los perfiles de los suscriptores.
Las licencias adquiridas se refieren generalmente a una región geográfica, y conforme Netflix se vaya expandiendo se requerirán mayores licencias para los nuevos mercados.
Las alianzas de Netflix le permiten contar con contenidos de los más importantes productores de contenidos de películas y programas de tv; sin embargo, también tiene como plataforma a los bancos o sistemas bancarios (como VISA o Mastercard)
Netflix ha invertido en los años 2013 y 2012 el 13% y 12% de sus ingresos respectivamente, llegando a invertir en el 2013 $ 503 millones.
Netflix extrae información para analizar y entender a los suscriptores actuales y potenciales, y así poder desarrollar campañas de marketing y publicidad exitosas.
Analiza la información que el suscriptor proporciona: nombre, dirección de correo, dirección, método de pago y teléfono.
La estructura de Netflix refleja una organización orgánica y funcional; ordena sus áreas según las funciones que realiza la empresa. Se caracteriza por ser una organización simple, donde las decisiones se toman rápidamente.
Netflix es una de las empresas que ha revolucionado el mundo de los Recursos Humanos por su cultura organizacional, por sus valores y su forma de atraer el talento.
Netflix ha definido el margen de contribución ventas - costos ventas - gastos en marketing se analiza la aportación de la ganancia de la empresa.
Análisis Horizontal: refleja en el creciente y marcado crecimiento de las ventas.
Utilidad neta: es fluctuante y baja por el costo de ventas
Liquidez: Capacidad de cubrir obligaciones mediante activos líquidos.
Solvencia: Endeudamiento a largo plazo.
Rentabilidad: Determina utilidades operativas y netas pequeñas.
CADENA DE VALOR MC KINSEY:
La empresa cuenta con su propia tecnología.
Gran variedad de películas y programas de televisión
Crea sus propias series y películas.
Buen servicio que recibe el cliente.
Distribución en línea y por internet.
Precios comodos y accesibles
CAPITULO III: DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA NETFLIX.
Ofrece a sus clientes la experiencia de disfrutar programas de tv, series, películas mediante el streaming mediante suscripción. El servicio comienza em 2007 en EUA e internacionalizado en 2010.
Compite en 4 areas clave:
-Contenido
-Calidad
-Imagen
-Intefaz y aplicaciones
Posee mas de 62 millones de miembros en más de 50 paises, con mas de 100 millonnes de horas de programas de tv y películas que los miembros pueden disfrutar en cualquier momento y en cualquier lugar sin pausas o interrupciones.
Netflix ofrece suscripciones mensuales, de libre entrada o salida y con un mes de gracia por un cargo con tarjeta. Obtiene rentabilidad a partir de un porcentaje de los ingresos asignados a los costos de venta.
**Segmentos de negocio
-Streaming nacional o domésitco
-Streaming internacional
-DVD Nacional doméstico
**
Netflix es el líder del sector con competidores como Amazon prime y Hulu Plues. HBO es de nuevo ingreso.
CAPITULO VII: PLAN DE MARKETING.
NETFLIX.
Debe creer en el mercado internacional explotando las capacidades desarrolladas en el mercado domestico.
Tiene la capacidad de conocer a sus clientes y es una fortaleza que debe seguir explotando.
CAPITULO VIII: PLAN DE RECURSOS HUMANOS.
NETFLIX DEBE:
Incrementar la libertas de sus empleados mientras crece para poder continuar atrayendo personas innovadoras.
Contexto , no control cuando una persona talentosa hace alfo mal no se le debe culpar.
Empleados sean personas respetadas, no mide personas por cuantas horas trabajan lo que importa es hacer un buen trabajo.
Inculca que cada gerencia le dedique tiempo a su personal
Personas con valores sean promovidas, recompensadas o despedidas
Conseguir mejores talentos y pagarles mas.
No hace una planeación de como va a desarrollar su personal, pues considera que no es efectivo.
CAPITULO X: PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:
Mejorar la situación competitiva y agregar valor
Desarrollar acciones que enlacen la competitividad creando asi valor compartido.
Contribuir activa y voluntariamente el mejoramiento social, económico y ambiental.
CAPITULO XI: PLAN DE FIANZAS.
Los objetivos financieros dirigidos en el corto plazo a una mayor ventaja, bajo las dimensiones de concentración y coordinación de la estrategia internacional.
Cobertura con contratos por tipo de cambio, esto ayuda a elevar el valor de empresa puede incrementar con la estrategia de internacionalización
Busca maximizar o elevar el valor de la empresa, es decir mantener la ventaja competitiva
El streaming internacional, 14% de crecimiento; y el DVD doméstico, un decrecimiento de 3%; Una estrategia que funciona y crece de manera sostenible es una estrategia de producción de contenidos propios.
CAPITULO IX PLAN DE OPERACIONES.
NETFLIX
Puede reducir costos y mejorar sus márgenes brutos de operación mediante:
Optimizar gastos de publicidad
Pautas publicitarias.
Mejorar el costo de licencias de contenido vía alianzas estratégicas.
Gastos de publicidad con el análisis de retorno de inversión.
Mayor plazo de pago.