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BPM CBOK CAP 2 (O que sao processos (Sequencias de atividades…

- - - - Aborda as questoes de:
        
        O que?
        
        Onde?
        
        Quando ?
        
        Porque?
        
        Como?
        
        Por Quem
    - - Multiplas funções de negócio
        
        Atividade 1
        
        Conhecimento especializado
        
        Atividade 2
        
        Necessarias ao longo do processo
        
        Interrelacional e ponta a ponta
    - - Primários
        
        Diretamente a percepção de valor do cliente
      - Suporte
      - Gerencial
        
        Medição, monitoramento e controle das atividades
    - - Estrutura eficaz para atingir as necessidades do publico alvo
    - - Setor de conhecimento estruturado e caracterizado pelo envolvimento de processo criativo entre as pessoas.
        
        Dificil automatizaçao
        
        Nao padronizavel
- - - - Ciclo continuo de gerenciamento de processos
        
        Desenho
        
        Implementação
        
        Analise
        
        Monitoramento
        
        Planejamento
        
        Refinamento
        
        Irá varias em funcçaao do escopo aplicado
      - O proposito central de uma organização é gerar valor para o cliente por meio de seus produtos ou serviços,
        
        o BPM orienta-as no desenvolvimento de principios e praticas para gerenciar os recursos
      - Suporte tecnológico
        
        Arquitetura de processos
        
        Desenho de processos
        
        Execução de instancias de processos de negócio
        
        Desenvolvimento de Web Services e SOA
        
        Devem ser implementadas de acordo com a necessidade reais do negócio
      - Implementação
        
        Requerimentos
        
        Novos papeis e responsabilidades
        
        Donos e gerentes de processos
        
        Novas disciplinas
        
        EA Enterprise archtecture
        
        Planejamento de transformaçoes
        
        Gerenciamento de portfolio, desenpenho e mudança
        
        Novas capacidades
        
        Otimizaçao de desenho de processos
        
        Implementaçao e melhoria de processos
        
        Monitoramento
        
        Novos processos de neócios
        
        Prover suporte a coordenaçao do gerenciamento de processos