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CH12 衝突 (過程 (感覺(態度), 外顯(行為), 察覺, 餘波, 潛伏), 觀點 (人際, 交互, 傳統), 類型 (目標物 (雙趨, 雙避…
CH12 衝突
過程
感覺(態度)
外顯(行為)
察覺
餘波
潛伏
觀點
人際
交互
傳統
類型
建設性
功能
非功能
目標物
雙趨
雙避
趨避
Robbins
任務
程序
關係
管理
功能
引進
非功能
Thmos矩陣
合作低 獨斷高→競爭
合作高 獨斷低→包容
合作低 獨斷低→逃避
合作1/2 獨斷1/2→妥協
合作高 獨斷高→合作
定義