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CH12 溝通 (功能 (激勵, 表達情感, 約束, 提供資訊), 類型 (人際 (有效原則 (簡回非傾聽), 過程 (解碼、編碼…
CH12 溝通
功能
激勵
表達情感
約束
提供資訊
類型
人際
障礙
有效原則
簡回非傾聽
過程
解碼、編碼
受到知識、態度、技巧、社會文化影響
組織
正式
向下
橫向
向上
斜向
溝通網路
非正式
單線
密語
群集
隨機
定義