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RPA 間接部門効率化 (障壁 (従来の方法論 (業務プロセス, 人不足, アプリケーション), マイナスをゼロにする意識, コンプライアンス,…
RPA 間接部門効率化
障壁
マイナスをゼロにする意識
コンプライアンス
end user computing
データ連携のフレキシブル性
野良ロボット
現場属人化を良しとする風潮
完璧なシステムを構築しない
従来の方法論
業務プロセス
人不足
アプリケーション
デロイトトーマツ事例
契約管理業務におけるメールの送受信
ファイルのダウンロード
ファイルの編集
ファイルのアップロード
連絡メール送信
メリット
あらゆる労務問題の解決
業務品質の向上
業務スピードの向上
業務変更への対応が容易
段階
1.既存技術を統合活用した定型作業の自動化
構造化情報
入力作業
複数システムへのログイン
検証突合承認
2.学習機能及び非構造化情報処理による一部定型業務の自動化
ディープラーニング
検知技術
コグニティブAI
3.高度な自律化
自律AI
運用
連邦型分散型
野良ロボット
集中型
経営視点のロボット専業社員
併存型
スモールスタート
指標
リードタイム
品質
原価
派遣(業務委託)社員
諦め
現場部門
工夫を凝らす
アイデアはあるが稟議が壁
営業事務
メリット
考えることの大事さ
不正検知
解決すべき問題
ヒューマンリソース
収益率向上
オフショア化
諦め
市場予測
2025年までに30%の仕事はRPAへ
情報システム部門
悪
予算が獲得できそうなものを選択
稟議の俎上にあがらない
世相
システム投資の賞味期限の短さ
経理財務
調達
アウトソーシングssc/bpo
システム化できないため、人による解決策しかなく、これ以上の業務改善が不可能状態
スキルセットの変革