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Ética profissional (Princípios gerais (Honestidade no trabalho, Lealdade…
Ética profissional
Princípios gerais
Honestidade no trabalho
Lealdade na empresa
Alto nível de rendimento
Respeito à dignidade humana
Segredo profissional
Observação das normas da empresa
Valores fundamentais da ética
Ser honesto em qualquer situação
Ter coragem para assumir as decisões
Ser tolerante e flexível
Ser íntegro
Ser humilde
Como ter atitudes éticas no trabalho
A ética corresponde a valores morais
Humildade
Honestidade
Privacidade
Respeito
Organização no local de trabalho
Senso de utilização
O que é realmente necessário
Senso de ordenação
Espaço organizado
Limpeza
Saúde
Padronizar as práticas
Autodisciplina
Características para boa convivência no ambiente de trabalho
Autoconhecimento
Empatia
Ética
Assetividade
Cordialidade
Sigilo profissional
Não é absoluto
Avaliação a partir de situações concretas a respeito de divulgar ou não
Direito da pessoa e responsabilidade do profissional
Comportamento profissional
Busca-se atitude em serviço
Características dos bons profissionais
Preparado para mudanças
Competência
Espírito empreendedor
Funcionários como colaboradores ou parceiros
Equilíbrio emocional
Resiliência
Marketing pessoal
Conjunto de fatores e atitudes que transmitem uma imagem da pessoa
Atitudes em serviço (exteriorização do comportamento profissional)
Pilares do comportamento profissional
Integridade
Modos
Personalidade
Aparência
Consideração
Ver-se do ponto de vista alheio
Tato
Atitudes a serem evitadas
Assuntos profissionais x pessoais
Traje não de acordo com o ambiente
Postura
Críticas em público
Falta de pontualidade
Falar mal da empresa
Desrespeitar a hierarquia
Impor pensamentos ideais
Chefe não deve agir como ditador
Ausência de feedback
Falta de esclarecimento dos funcionários perante colegas e público
Atmosfera negativa