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和金老師談談我的觀察 (我從Michelle身上學到 (協調溝通 (讚賞邱總「聽到你說這句話我多高興」「邱總學得越來越快」、在會議上提及「我相信XX…
和金老師談談我的觀察
我從Michelle身上學到
協調溝通
讚賞邱總「聽到你說這句話我多高興」「邱總學得越來越快」、在會議上提及「我相信XX是花了非常多的時間準備」、強調進度一直在往前走越來越好
Michelle曾提過輔導也包括「心藥」。輔導的過程中其實讓上級能夠越來越清楚自己要作什麼也很重要
處理情緒事件
我們把事件拆成流程和用詞兩部分看,先從流程看,這樣做是否正確;才看用語及場合是否洽當
我們要學會處理情緒,用理性工作,你要知道這很難
心態
輔導的過程可能遇到人力過多,去想想怎麼幫她找到一個新的方法為公司創造新的價值
不變的真理,員工必須對公司有價值,儘管是把貨搬到出貨口也是有價值。但是東移西移就不是,那是一種時間浪費
態度
這是一個很好的機會去體驗各個部門
思考手上的工作背後的含金量
循環
希望Diva可以找出流程不順的地方
希望金老師可以找出流程不順的地方
發現問題解決問題
認為倉庫有問題去了解倉庫的問題
認為業務有問題去了解業務的問題
循環+有問題解決問題
數立在這扮演什麼角色
講難聽一點,我們只是下來摸摸魚