Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

EL SUPER (Casos Internacionales (Tesco - Corea del Sur (Se crearon…

- - - - PRIME AIR
        
        https://youtu.be/98BIu9dpwHU
      - Prime
        
        Programa de suscripción basado en el tiempo de espera en el servicio de entrega
    - - Estrategia de ampliación horizontal , recolección de Big Data y experiencia de ventas en tiendas físicas
        
        A finales del 2016, Amazon compra WholeFoods, tienda de alimentos frescos, la cual cuenta con 400 tiendas físicas en EEUU
      - Fresh Meal Kits
        
        Amazon lanza paquetes de comida gourmet listas para hacer, preparadas y recetas diseñadas por chefs como Martha Stewart. Entre sus platos se incluyen delikatessens de todas partes del mundo. A un costo muy accesible.
        
        La combinación de comprar los elementos necesarios en el hogar y satisfacer la necesidad de comer algo rico y único a un costo accesible, además del ahorro de costos en deliveries, genera un alto deseo de compra y satisfacción.
        
        Los paquetes contienen los ingredientes para preparar las comidas seleccionadas con una variedad de 17 platos
      - Amazon Fresh, el supermercado a tu puerta
        
        Mercado de productores
        
        Producción nacional y comida artesanal
        
        Compradores personales visitan a los productores locales y seleccionan la mejor variedad
  - - - La startup con modelo ecommerce de crecimiento más rápido en EEUU, presenta una alternativa al modelo de venta online, presentando un modelo de suscripción para proveer el servicio de "precio mayorista"
        
        Adquirida por Walmart en el 2016 por US$ 3 billones
  - - - (Ver Sitio)
        
        https://youtu.be/WyluZoalCFU
  - - - Optimiza la experiencia de compra en tiendas físicas, permitiendo el Self-checkout o Auto- compra a través de cajeros con lectores de código de barra donde el cliente pasa sus productos, y se va acumulando el monto de compra, al finalizar se genera la orden de compra y el cliente pasa su tarjeta por el POS físico integrado al cajero.
        
        https://www.youtube.com/watch?v=xKiIYvuDV3s
  - - - https://www.ulabox.com/acerca-de-ulabox#features
  - - - Su modelo de negocio no incluye un contacto directo con marcas ni un almacén propio, sino que se basa en una tecnología que identifica cuales son los mejores precios de los productos de los supermercados locales y te lleva la compra a casa de los productos más baratos. Ofreciendo en todo momento la opción más barata, y que según ellos te permiten alcanzar hasta un 30% de ahorro en tus compras
        
        https://youtu.be/NMQpfgM8EJQ
  - - - https://youtu.be/hJqIpIlR3nI
- - - - 24% de los compradores son "Velocistas" buscan disminuir el tiempo y esfuerzo o sea busca la inmediatez de obtener el producto adquirido
      - 45% de los jóvenes compara precios entre tiendas locales y tiendas online
      - El principal modo transmisión de información y generación de confianza sobre nuevas herramientas tecnológicas es la recomendación de boca en boca (Dataguay)
      - 20% de los jóvenes son compradores de descuentos
      - 26% de las personas busca CALIDAD
      - La Generación Peter Pan, los millennials. El 40% de los jóvenes paraguayos solteros llega a alrededor de los 30 años viviendo en casa de sus padres. Esto se aduce a los altos costos inmobiliarios y a la pérdida de la calidad de vida.
      - Los principales productos adquiridos por los jóvenes menores a 30 años son : SMARTPHONES, VIAJES, VESTIMENTA, HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS, PRODUCTOS GOURMET, ASPECTO FISICO (Dataguay)
      - Los Millennials empiezan su etapa económica más activa a los 30 años
      - La edad promedio del matrimonio subió de 23 a 30 años
      - El 40% de la población paraguaya corresponde a la Generación Z, que son aquellos menores de 20 años.
      - Los jóvenes más que la marca, valoran la calidad de la experiencia
    - - Que piden dentro de los Supermercados? (Dataguay)
        
        35% productos gourmet
        
        33% productos orgánicos
        
        32% productos deportivos
        
        13% productos para diabéticos
        
        13% productos para celiacos
        
        7% productos para veganos
        
        44% productos dietéticos
      - Dónde compran? (Consultora CCR)
        
        73 % también acude a despensas y almacenes
        
        El 91% de los consumidores paraguayos tienen al supermercado como su principal medio de compra
        
        43% compra en centros mayoristas como el Mercado de Abasto
        
        Analizando de acuerdo al estrato social, la preferencia por los supermercados se mantiene dentro del 80% en los más bajos y 90 % y más en las clases media y alta.
    - - Tarjetas de crédito y débito: El nivel de Bancarización en el 2017 es de 40% (Bancard)
      - Billeteras electrónicas:
        
        Actualmente el Programa TEKOPORA realiza los pagos a través de las tarjetas TigoMoney a 15.000 familias
        
        Tigo Money cuenta con 2.200.000 de usuarios de los cuales casi el 70% no esta bancarizado
        
        Tigo Money cubre actualmente el 94% del territorio nacional con 4000 agencias / intermediarios y actualmente cuenta con 8 alianzas con instituciones financieras para el otorgamiento de microcréditos.
        
        Las Entidades de Medios de Pago Electrónicos (EMPE) autorizadas por el Banco Central del Paraguay (BCP) procesaron en el 2016 –su segundo año de operatividad– el total de 81.569.249 transacciones, entre giros, transferencias y pagos a comercios y servicios vía teléfonos móviles. Representan un promedio de 223.477 operaciones por día, casi cinco veces más que en el 2015.
        
        En el último año se reportaron operaciones por valor de G. 15,746 billones (US$ 2.700 millones al cambio actual), lo que representa un incremento de 452% en comparación al año 2015, El monto transferido varía entre una transacción a otra, pero en promedio, ronda los G. 200.000 por cada vez.
  - - - CASA RICA Ver Web
        
        Medios digitales
        
        Tienda Online sobre plataforma Wordpress (open source)
        
        Cuenta con delivery
        
        Ranking: Puesto 3463 en Py. Promedio de 3 visitantes por día
        
        Cuenta con presencia onmicanal, pudiendo realizar la compra via WhatsApp, mail y otros así como realizar la compra via online y retirar la compra en el local físico
        
        Físico
        
        Productos Exclusivos
        
        Nivel adquisitivo medio- alto
        
        Mercado Nicho
        
        Redes Sociales: Facebook: 93.917 seguidores
      - GRUPO A.J VIERCI
        
        RETAIL S.A
        
        SUPERSEIS Ver Web
        
        Online
        
        Tienda Online desarrollada sobre plataforma NOP Commerce (open source)
        
        Cuenta con delivery, el cual se realiza, 2 días después de haber sido realizada la compra
        
        Ranking: Puesto 1591 en Py. Promedio de 4 visitantes por día
        
        Mercado masivo / nicho
        
        A diferencia del supermercado Stock trabaja sobre marcas medias y algunas exclusivas, y se ubica en barrios de mayor poder adquisitivo
        
        Físico
        
        6 Sucursales
        
        Modelo tradicional de compra-venta
        
        Redes Sociales
        
        Facebook: 30.919 seguidores
        
        SUPERMERCADOS STOCK Ver Web
        
        Online
        
        Tienda Online sobre plataforma NOP Commerce (open source)
        
        Cuenta con delivery, luego de 2 días de haber sido realizada la compra
        
        Ranking: Puesto 508 en Paraguay. Promedio de 6 visitantes por día.
        
        Físico
        
        Modelo tradicional compra-venta
        
        17 Sucursales
        
        Mercado masivo / barrial
        
        Productos con marcas económicas y medias
        
        Enfoque en ofertas
        
        Tanto la tienda online como los locales físicos trabajan resaltando productos en oferta
        
        Redes sociales
        
        Facebook: 44. 271 seguidores
        
        SUPERMERCADO ESPAÑA Ver Web
        
        Físico
        
        2 Sucursales
        
        Online
        
        Página Web con banners e información sobre los días de oferta
        
        No cuenta con tienda online ni servicio de delivery.
        
        Mercado masivo /nicho
        
        Nivel Intermedio entre el Stock y el Superseis
        
        Redes Sociales: Facebook. 12.204 seguidores
      - SUPERMÁS (Mercado de Abasto)
        
        Físico
        
        Masivo, minorista- mayorista
        
        Muy económico
        
        Local en el Mercado de Abasto
        
        Medios digitales
        
        Compra a través de email
        
        Delivery en el día
        
        Redes Sociales: Facebook: 1.761 seguidores
      - CADENA REAL
        
        Físico
        
        7 Sucursales
        
        Masivo
        
        Económico
        
        Medios Digitales
        
        No cuenta con canales online
        
        Redes Sociales: Facebook:11.936 seguidores
      - HIPERMERCADO PUEBLO
        
        Redes Sociales: Facebook: 33.324 seguidores
        
        Físico
        
        3 Sucursales
        
        Locales abiertos todos los días, algunas sucursales 24 horas
        
        Mercado masivo
        
        Nivel adquisitivo variado
        
        Se espera una próxima inversión de US$20 mill en una sede de 6000mts2 para venta mayorista y 7 nuevas sucursales
        
        Medios Digitales
        
        No cuenta con medios online
  - - - 92,2% de la población cuenta con un celular (Senatics)
      - 50 % de las personas tienen acceso permanente a internet, se prevé que para el 2018 está cifra llegará al 70% (Senatics)
    - - EL 80% de las personas investiga en internet antes de comprar
      - En los últimos tres años, el eCommerce creció exponencialmente, registrándose 267% de diferencia entre el 2014 y el 2017
      - Actualmente Paraguay cuenta con 100 empresas vendiendo a través de una tienda online
      - La mayor parte de las compras fue realizada en Amazon y el principal rubro de compra es tecnología y electrodomésticos. (CAPACE)
      - En el 2016 las compras en Internet alcanzaron los US$140.000.000, de los cuales apenas US$9.800.000 quedaron dentro del paìs.
    - - Facebook sigue encabezando las redes sociales con 3.300.000 de usuarios registrados.
      - El paraguayo es considerado "HEAVY USER" de las Redes Sociales,
      - El 54% de los millennials usa instagram vs el 70% de la Generación Z
      - Si embargo las redes preferidas por los menores del 20 son Youtube y Snapchat
      - Youtube es el segundo sitio web (después de Google) y la red social que más visitan los paraguayos.(Alexa)
- - - - Corporativa
      - De Marca
  - - - TV
      - Radio
      - Prensa Escrita
      - Vía Publica
- - - - Drones
      - Envío en el día y utilizando vehículos eléctricos
      - Casilleros ubicados en lugares estratégicos para la recolección de las compras.
      - Omnicanalidad
    - - Escanear el código de barras del producto para saber el precio del producto y agregarlo al carrito, ya sea desde la casa o desde el local físico.
      - Alerta sobre un producto que haya sido adquirido y cuyo tiempo de duración este acabando.En un principio el cliente designará los tiempos de duración y permitirá o no los recordatorios para la recompra (automática o carga al carrito) del mismo
      - Asistente de compras virtual
      - Campañas de realidad aumentada
    - - Licitaciones electrónicas
    - - Preciadores digitales para los precios lo que permitirá automatización del cambio de precios rápido de estos productos
      - Cajero, lector de código de barras, generador de solicitud de pago y procesamiento del mismo.
      - Instalación de Beacons
    - - Logística
      - Mejor Precio de Mercado
      - Precio Mayorista
      - Campañas de lealtad
    - - Asistentes virtuales (web y app) a través de chaltbot y marcadores de ofertas utilizando machine Learning
  - - - Áreas usualmente patrocinadas
        
        Fortalecer la producción Nacional - Pequeños productores
        
        Educación
        
        Medio Ambiente
      - Las prácticas socialmente
        responsables disminuyen las contingencias de la empresa y
        permiten su control, reduciendo el riesgo del negocio como un
        todo.
      - Algunos aspectos que se mejoran a traves de una RSE
        
        Mayor lealtad del consumidor
        
        Valoración de la imagen y de la marca
        
        Sostenibilidad del negocio a largo plazo
    - - Post Venta
        
        Consultar con el cliente si el producto cumplir sus expectativas, si volverá a comprar por estas vias, y pedir completar un breve reseña sobre sus experiencia
        
        Devoluciones y cambios: parte vital del posicionamiento de este proceso es la generación de confianza en el cliente para lo cual debe incluirse dentro de las política de compra la devolución del producto en caso de que le lleguen productos en mal estado o vencidos.
      - Crear canales online y offline para realizar las compras (teléfono, WhatsApp, mail, online?
      - Crear un centro de asistencia dentro de la página, guiando a los compradores durante a adaptación al proceso de selección y compra y una política de buenas prácticas, mostrando al clientes productos de similar calidad en oferta.
      - Atención a los Proveedores, creando canales especiales y transparentes para las licitaciones electrónicas de productos a ser adquiridos por nuestra empresa