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Abordagem para gerenciamento de conflito (Abordagem estrutural (fácil)…
Abordagem para gerenciamento de conflito
Abordagem estrutural (fácil)
Minimizando as diferenças
Identificando objetivos que possam ser compartilhados
Sistema de recompensas grupais
Reagrupamento de pessoas
Fixação de objetivos comuns
Rotação de pessoas
Separação de pessoa
Abordagem mista (intermediário)
Criar 'terceiras partes' dentro da empres
Influenciar o processo por meios estruturais
formação de grupos e equipes de trabalho
papeis de ligação
Definição de regras e regulamento
pepeis integradores
Abordagem de processo (difícil)
Desativação do conflito (reduzir)
Reunião de confrontação
Colaboração
Desativação do conflito
confrontação direta
Colaboração