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Ferramentas da Qualidade (Gráfico de Controle (Acompanhamento (Tendências,…
Ferramentas da Qualidade
Diagrama de Pareto
Priorização dos problemas
20% dos problemas
80% de impacto
Diagrama de Ishikawa
Identificação problemas
Possíveis causas
Efeitos
Causas desses efeitos
O que contribui
Diagrama de Dispersão
Variáveis
Identificar correlações
Positiva
Negativa
Coeficiente de determinação
Dependência ou não
Histograma
Gráfico
Fácil visualização de amostragem
Dados
Frequência
Categorização
Distribuição
Gráfico de Controle
Acompanhamento
Tendências
Evolução com o tempo
Tolerâncias
Estatística
Fluxograma
Mapa de procedimentos
Fácil identificação
Etapas
Processo
Operações
Desvios
Demora
Folha de Verificação
Lista
Feedback do Cliente
Identificar problemas
Avaliações
Objetivos
Qualidade na organização
Pessoas
Decisões
Estrutura
Estratégias
Informações
Diminuição dos problemas