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CAMBIO ORGANIZACIONAL Y MANEJO DEL ESTRÉS (FUERZAS DEL CAMBIO…
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Y MANEJO DEL ESTRÉS
FUERZAS DEL
CAMBIO
Naturaleza de la
fuerza del trabajo
Tecnología
Crisis económica
Competencia
Tendencias Sociales
Política Mundial
CAMBIO
Hacer las cosas
de otra manera
CAMBIO PLANEADO
Actividades de cambio
intencionales y orientadas
a conseguir una meta
AGENTES DEL CAMBIO
Personas que fungen como
catalizadoras y asumen la
responsabilidad de manejar
las actividades del cambio
RESISTENCIA
AL CAMBIO
RESISTENCIA
INDIVIDUAL
Hábitos
Seguridad
Factores económicos
Miedo a lo desconocido
Procesamiento selectivo
de la información
Amenaza a las relaciones
establecidas de poder
Amenaza a la asignación
establecida de recursos
COMO SUPERAR LA
RESISTENCIA AL CAMBIO
Educación y comunicación
Participación
Facilitación y apoyo
Negociación
Manipulación y cooptación
La política del cambio
MODELOS DE
MANEJO DEL CAMBIO
Modelo de tres
etapas de Lewin
Descongelamiento
Esfuerzos de cambio por
superar las presiones de la
resistencia de los individuos
y la conformidad de los grupos
Recongelamiento
Estabilizar un cambio
mediante el equilibrio de
las fuerzas impulsoras
y restrictivas
Fuerzas impulsoras
Fuerzas que alejan la
conducta del status quo
Fuerzas restricgtivas
Fuerzas que estorban el
movimiento fuera del
estado de equilibrio
Investigación de la acción
Proceso de cambio basado
en el acopio sistematico de
datos y la seleccion de una
accion de cambio fundada en
lo que indica el análisis de
los datos
Desarrollo organizacional
conjunto de intervenciones de cambio
planeado, fundadas en valores humanistas
y democráticos, para mejorar la eficacia de la
organización y el bienestar de los empleados
Entrenamiento en sensibilización
Grupos de entrenamiento que pretenden
cambiar la conducta mediante una
interacción no estructurada
Retroalimentación por encuestas
Uso de cuestionarios para identificar
discrepancias entre las percepciones
de los miembros; sigue un análisis
y se proponen soluciones
Consultoria de procesos
Un consultor ofrece al cliente
conocimientos sobre lo que pasa
en su entorno, dentro de la empresa
y entre la empresa y otras entidades;
identifica los procesos que hay que mejorar
Construcción de equipos
Alto grado de interacción entre
los miembros de un equipo para
aumentar su confianza y apertura
Desarrollo intrergrupal
Intervención del desarrollo
organizacional que busca cambiar
las actitudes, estereotipos y percepciones
que tienen los grupos unos de otros
Investigación de apreciación
Para determinar las cualidades distintivas
y fortalezas especiales de una organizacion,
las cuales pueden aprovecharse para
mejorar el desempeño
ESTRÉS
DEFINICIÓN
Condición dinámica en la que
un individuo se enfrenta a una
oportunidad, restricción o demanda
relacionada con lo que desea y de
lo cual el resultado le parece
incierto e importante
Demandas
Falta de algo que se desea
Restricciones
Fuerzas que impiden que
los individuos hagan lo
que quieren
ORIGENES
Factores ambientales
Factores organizacionales
Factores individuales
CONSECUENCIAS
Síntomas fisiológicos
Síntomas psicológicos
Síntomas conductuales
MANEJO
Métodos individuales
Métodos organizacionales
Programas de bienestar