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Prêmios da qualidade (Premio Deming (Criterios (Politicas/objetivos,…
Prêmios da qualidade
Premio Deming
Criado 1951
AJUSE
Criterios
Politicas/objetivos
Organização
Educação
Disseminação de informação
Analise
Planos futuros
Distribuído anualmente
Promoção do desenvolvimento da qualidade
Melhoria continua
Melhoria da estrutura orgânica
Esforços
globais da empresa
Participação de todos
Consolidação da cooperação
Adquirir confiança
Pensamento altruísta
Desenvolver para melhorar o mundo
Uso de técnicas de controle
Prevenir erros
Corrigir a raiz do problema
Premio Malcon Baldrige
Critérios
Lideranca
Planejamento
Estratégia
Foco no cliente
Recursos humanos
Resultados do negocio
Estabelecido 1987
Refletir praticas consolidadas
Compartilhar praticas organizacionais
Foco nítido no cliente
Forte treinamento dos funcionários
Aumento da produtividade
Resultados
Atendimento ao cliente
Custos da produção
Confiabilidade dos produtos
Baixo índice de falhas e defeitos
Redução no numero de fornecedores
Premio PNQ
Criado em 1991
39 organizacoes
Baseado no modelo Malcon
Objetivos
Auxiliar na melhoria
Praticas de gestão
Desempenho
Capacitação
Organização
Facilitar comunicação
Compartilhar melhores praticas
Tipos de organização
Servir de modelo
Melhorar atendimento
Aplicação das praticas de gestão
Fundamentos
Liderança
Visao de futuro
Conhecimento do cliente/mercado
Responsabilidade social
Valorização das pessoaso
Geração de valor
Premio PEQ
Fundado em 1988
14 empresas europeias
Força contundente a excelência sustentável
Resultado para desempenho
Inovação e aprendizagem
Capacitadores
Pessoas
Políticas
Estratégia
Alianças
Recursos
Resultados
Para pessoas
Para clientes
Para sociedade