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FERRAMENTAS DA QUALIDADE (Diagrama de pareto (Etapas (Determinação…
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Folha de verificação
Funções
Controle
monitorar
nº ocorrências de um evento
Observação fenômenos
Exemplos aplicações
reclamação clientes
produtos defeituosos
checklist entrada
localização defeitos
Folha de votação
Benefícios
Economia de tempo
Diagrama de pareto
Etapas
Determinação problema
Parâmetro comparação
Determinação período tempo
Coleta de dados
Porcentagem categorias
Porcentagem cumulativa
Utilidade
Identificar causas prioritárias
Criação
Vilfredo Pareto
O que é
Gráfico barras
Ordenação frequências
Diagrama causa e efeito
Utilidade
Identificação causas problema
Desdobrar causas
5 porquês
Determinar ações para objetivo
Problemas diversas naturezas
Componentes
Máquina
Métodos
Mão de obra
Meio Ambiente
Materiais
Origem
Ishikawa
Gráfico de Controle
Origem
década 20
Walter Shewhart
Utilidade
Acompanhamento processo
Manutenção dentro especificações
Limites
Limite de controle
superior
inferior
Limite de especificação
superior
inferior
Benefícios
Informação para melhoria processo
Aumento produtos dentro requisitos
Diminuição custos
Histograma
O que é
Gráfico barras
Agrupamento características
Faixas de valor
Utilidade
Identificação
Comportamento de uma característica
Visualização fenômenos
Distribuição de dados
Etapas
1- Determinação amostra
2- Cálculo amplitude
3- Número de classes
4- Intervalo das classes
5 - Extremos das classes
6- Construção gráfico
Gráfico de dispersão
Utilidade
Correlacionar 2 grandezas
Gráfico
Eixo x: variável 1
Eixo y variável 2
Pontos
Relação 2 variáveis
Tipos correlação
Sem correlação
Positiva
Forte
Fraca
Perfeita
Negativa
Forte
Fraca
Perfeita
Linear
Não linear
Exponencial
Logarítima
Fluxograma
Objetivo
Principais elementos
Atividade
Decisão
Resposta
Início/Fim
Definição
Descrição passo a passo
Mostra pontos decisão
Vantagens
Ampla visão
Identificação desperdícios
Identificação variações no processo