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Six Sigma (Fatores críticos/ o que pode falhar (patrocícinio da alta…
Six Sigma
Fatores críticos/ o que pode falhar
patrocícinio da alta liderança
top-down
tradução de resultados para linguagem financeira
resultados em curto prazo
especialistas adequados
uso de ferramentas corretas
consultoria com credibilidade
Vantagens
melhora eficiência
processo
reduz custo
aumenta a lucratividade
elimina defeitos
reduz ciclos
decisões mais acertivas
reduz sem diminuir qualidade
melhora o serviço
atrai mais clientes
Quem desenvolve
Black belt
líder da equipe
ensina
aplica ferramentas
identifica oportunidades/melhorias
Champion
rompe barreiras para a implementação
aprova/reprova
implementa mudanças
Membrosa da equipe
engajados
coleta dados
executa processos/melhorias
O que é
sistema que define metas
alcançar as metas
evitar desperdícios
aumentar lucratividade
satisfazer clientes
Como funciona
estratégia DMAIC
Definir
objetivo estratégico
metas claras
melhorias almejadas
Mensurar
localizar o problema
conhecer processo
estabelecer métricas válidas
Analisar
o sistema atual
analise estatística
dados sólidos
eliminar lacunas
números atuais
metas definidas anteriormente
Incrementar
soluções para cada problema
propor
avaliar
implementar
Controlar
novo sistema
manter metas a longo prazo