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ISO 9000 (Significado/Benefícios/Histórico (Sistema de gestão qualidade,…
ISO 9000
Significado/Benefícios/Histórico
Sistema de gestão qualidade
Fundamentos e vocabulário
Implementação eficiente sistema qualidade
Conjunto ISO 9000, 9001, 9004 e 19011
Qualidade processo organização
Oficiais a partir 1987
Maior credibilidade
Otimização processos
Medida sustentável
Liderança
BPM
Metodologia 3M
Mapeamento, Modelagem e Melhoria do processo
Implementação
Encerramento
Redesenho de processo
Modelagem de Processos
Mapeamento de processos
Iniciação e planejamento
Stakeholders
Otimizar
Análisar
Monitorar
Executar
Modelar
Objetivos do Negócio
EKD
Atores e recursos
Objetivo
Informações
Regra
Conceitos
Processo do negócio
Requisitos e componentes técnicos
SCM
fluxo financeiro e de produção
Fluxo de informações
Confiança no fornecedor