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MASP (Etapas - PDCA (Plan (observação, análise, identificação do problema,…
MASP
Etapas - PDCA
Plan
observação
análise
identificação do problema
planejamento de ação
Do
ação
Certify
Verificação
Action
padronização
conclusão
Características
modelo prescritivo
caráter sistêmico
PDCA + MASP
MASP - método
PDCA - análise
Quando usar
melhorias
estruturais
radicais
causas crônicas
histórico
O que é?
Processo de melhoria
identificação de problemas
elaboração de soluções