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6 Sigma (Especialistas (White Belts, Yellow Belts, Black Belts, Green…
6 Sigma
Etapas
DMAIC
Analisar
Identificar caminhos para atingir a meta
Melhorar
Melhorar e otimizar o processo
Mensurar
Medir e avaliar o sistema existente
Controlar
Acompanhar o efeito das soluções controlando o desempenho dos processos
Definir
Metas claras para as atividades e as melhorias almejadas
Usa variabilidade para indicar o consumo de recursos para satisfazer o cliente
Objetivos
Custo de operação menor
Maior lucro
Identificar e implementar melhorias
Sigmas
Escala de qualidade
Nível baixo
1-Sigma
Alta quantidade de defeitos
Nível alto
6-Sigma
3,4 defeitos por milhão
Benefícios
Elimina defeitos e reduz ciclo de processos
Melhora o serviço oferecido ao cliente
Reduz custos da má qualidade dos processos
Tomada de decisões mais acertivas
Melhora eficiência dos processos internos
Especialistas
White Belts
Yellow Belts
Black Belts
Green Belts
Champions
Sponsor