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Evolução da Qualidade ((Gestão da Qualidade Total (Planejamento…
Evolução da Qualidade
Gestão da Qualidade Total
Déc. 50
De análise do produto para concepção
De aspecto do produto à atribuição de toda a organização
Planejamento Estratégico (Dec. 80)
Prevenção de defeitos
Qualidade assegurada
Inspeção
Não produz qualidade
Produto acabado
Defeito chega ao cliente
Indica defeitos
Produção em Massa
Controle Estatístico
Amostragem
Sistemas
Localização dos defeitos
Qualidade como função gerencial
Práticas
Sistemáticas
Gestão (ferramentas)
Artesão
Supervisor
Inspetor
Processo