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Normas ISO (Evolução das normas (Serie ISO 9000 2015 (Gestão de qualidade)…
Normas ISO
Evolução das normas
Serie ISO 9000 2015
Gestão de qualidade
Fundamentos e vocabulário
Riscos e oportunidade
Serie ISO 9001-2015
Gestão da qualidade
Requisitos
Serie ISO 9001-2004-2010
Gerenciamento do sucesso
Sustentado na organização
Abordar gestão da qualidade
Serie 9000- 2002
Diretrizes
Auditoria de sistema de qualidade
Ação preventiva
Liderança de normas
Assegurar foco no cliente
Qualidade nos produtos/serviços
Revisao SGC
Atender objetivos
Atender necessidades
Legalizar/padronizar normas
Foco no cliente
Gestao de riscos
Analisar registros
Plano de acoes
Cumprir objetivos
Melhorias
Metodologia
Equipes mais focadas
Qualidade no trabalho de todos
Eliminar causas dos problemas
Política 0 erros
Corrigir e controlar defeitos
Aplicação de ferramentas
Estabelecer objetivos
Ciclo PCDA
Aplicação 5S
Histórico
Esforço de 90 países
Exploração de setores
Assumir bases para a qualidade
Estratégia
Estabelecer objetivos
Padronizacao
Analisar processos
Definir prioridades
Guia de gestão SGC
Disponibilidade dos processos
Documentação da informação
Criação de mapas de processo
Adoção de técnicas estatísticas