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PROCESO DE SERVICIO TÉCNICO (GESTIÓN DE DEVOLUCIÓN (Politicas (Retiro de…
PROCESO DE SERVICIO TÉCNICO
APLICACIÓN DE GARANTIAS
Cuando existe
Producto fuera de especificaciones
Defectos de fabricación
Daño/malogro
Durante almacenamiento
Por parte del proveedor
Durante el transporte
.
Restricciones
Vigencia de la garantia
Uso inapropiado del producto
Por parte del usuario final
CAPACITACIÓN
Estrategias de optimización
Logísticas
Operativas
Conocimiento del producto
Implementación (uso/empleo)
Riesgos de operacion
Mantenimiento
Restricciones
GESTIÓN DE DEVOLUCIÓN
Politicas
Retiro de mercancias
Cuando
No se cubren las expectativas del cliente
Mediante
Garantias
INSTALACIÓN
Proceso
Arreglar
.
Disponer
.
Colocar
.Elementos
Finalidad
Lograr un correcto funcionamiento