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Evolução da gestão da qualidade (4- Qualidade no Processo (TQC (Modelo…
Evolução da gestão da qualidade
2- Qualidade no supervisor 1900 - 1920
Taylorismo
Fordismo
Linha de montagem
Produção em massa
Estoques
Padronização controle final
Homo economicus
1- Qualidade no artesão XIX
Necessidade específica
Sem estoques
3- Qualidade no Inspetor 1920
Evolução da supervisão X qualidade
30% inspetores
Maior gasto
Inspeção do carro completo
Visão reativa
Sistema de Gestão de Max Weber
Falta de comunicação
Homem Social
Super produção
Crise de 29
4- Qualidade no Processo
Homo complexus
Visão Preventiva
ISO 1947
Padronização Mundial das normas
CEP 1940
Controle estatístico do processo
TQC
Deming
Juran
Feigenbaum
Modelo Japonês 1950 CWQC
Toyotismo
Modelo enxuto
Eficiência
Do operário ao presidente
Flexibilidade
Modelo Americano TQM
Just in time
1980 a 1990
Começou a estudar o modelo jp