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Ferramentas da qualidade (2- HISTROGRAMA (Fácil visualização (Organiza…
Ferramentas da qualidade
6- FLUXOGRAMA
Representar processos
Utilização de símbolos
Melhor visualização
Melhor entendimento
Fluxo documentando
Garantir qualidade
Aumentar produtividade
Entendimento do fluxo
Ex: Passos p/ produzir um carro
Como flui a informação?
Recursos envolvidos ?
Responsáveis?
Desperdícios, erros, etc...?
Corrigir
Qualidade
1-FOLHA DE VERIFICAÇÃO (checklist)
Coleta e organiza dados
Quadro - Tabela - Planilha
Padronizar
Análise de fatos
Criação de banco de dados
Histórico
Detecção de problemas
Ex: diminuição da produção
Economiza tempo
Exemplos
Localização de defeito
Contagem de quantidades
Classificação de medidas
Facilitar coleta de dados
Objetivo
detectar erros /padronizar/ organizar
Maior lucro
3- DIAGRAMA PARETO
Princípio de Pareto
80% consequências
20% das causas
Identificar prioridades
Planos de ação
Resolução - problemas mais impactantes
2- HISTROGRAMA
Fácil visualização
Organiza dados
Identifica frequência
Variação do gráfico de barra
Dados X Tempo
5- DIAGRAMA CAUSA E EFEITO
Espinha de Peixe
Levantar causas do problema
Objetivo
Raiz do Problema
Análise de todos fatores
Histórico
dec 60 -Kaoru Ishikawa
Toda causa = um efeito
Analisadas
Testadas
4-DIAGRAMA DISPERÇÃO
Gráfico
Relação entre variáveis?
Ex: Altura x Peso
7- GRÁFICO DE CONTROLE
Acompanhar processo
Ex: Produção X Tempo
Limites de controle
Limite superior
Limite inferior
Média
Determina parâmetros
Função
Processo está sob controle?
Sim
Controle estatistifico
Não
Encontrar problema
Resolução
Resultado
Aumenta
Produtos satisfatórios
Qualidade
Lucro
Reduz gatos
Informação p/ melhoria
Padronização