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MASP (Aplicação (Utiliza o Ciclo PDCA (Do, Check, Plan, Act), Solução de…
MASP
Aplicação
Solução de problemas
Problemas estruturados
Melhorias radicais
Resultados otimizados
Processo de melhoria
Abordagem reativa
Utiliza o Ciclo PDCA
Do
Check
Plan
Act
Ferramentas usadas
Folha de Verificação
Economizar tempo
Facilitar coleta de dados
Diagrama de Causa e Efeito
Identificar as causas de um problema
Fluxogramas
Visualizar os processos
Histogramas
Observação de frequências
Análise de distribuição
Histórico
Introduzido na literatura por Campos
Controle da Qualidade Total
JUSE
QC-Story
Um dos mais populares do Brasil
Etapas
Inspirado no Ciclo PDCA
Plano de ação
tentar bloquear as causas
Analisar
Descobrir as causas
Agir
Bloquear as causas
Observar
Investigar características do problema
Ter uma visão ampla
Ter vários pontos de vista
Verificar
Bloqueio foi efetivo: sim/não
Identificar
definir problema
reconhecer importância do problema
Padronizar
Prevenir que a causa reapareça
Conclusão
Análise geral da efetividade do processo