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Ferramentas da Qualidade (Principais ferramentas (Diagrama de Pareto (Uso…
Ferramentas da Qualidade
Objetivos
Identificar os principais problemas
identificar flutuações no controle de qualidade
Analisar o processo de produção
Forncer soluções para evitar defeitos
Principais ferramentas
Gráfico de Dispersão
Compara o efeito de dois tratamentos
Correlação entre duas variáveis
Positiva/Negativa
Forte
Fraca
Perfeita
Diagrama de Causa e Efeito
6M
Material
Mão-de-obra
Método
Máquina
Medida
Meio ambiente
Identificar as causas de uma não-conformidade
Diagrama de Pareto
Uso de critérios como frequencia e custo
Pareto: "80% da riqueza está em 20% da população"
Identificar os problemas mais importantes
Reduzir perdas focando nas principais causas
Fluxograma
visualizar a estrutura/funcionamento do processo
dinâmico
mostra o fluxo de informações/elementos
uso de símbolos determinados
Histograma
verificar número de produtos não-conformes
determinar dispersão dos valores
gráfico que mostra distribuição das variáveis
Gráfico de Controle
mostrar tendências dos pontos de observação
limites de controle
dados por variável ou por atributo
Folha de Verificação
economiza tempo
diminui erros e confusões
planilha/tabela para coleta de dados
Vantagens
Identificar probelmas no processo
Nos produtos
Nos fornecedores
Identificar a causa raiz do problema
Melhorar a cooperação
Diminuir os custos
Elevar os níveis de qualidade
Executar projetos melhores
Histórico
Base em conceitos pré-existentes
Ishikawa
Diagrama de Causa e Efeito
Década de 50
Pareto
Diagrama de Pareto