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Prêmios de qualidade (Prêmio Malcom Baldrige (National Institute of…
Prêmios de qualidade
Prêmio Malcom Baldrige
National Institute of Standards and Technology
Estados Unidos
1988
Ronald Reagan
Indústria americana
Frente ao avanço japonês
Incentivar busca da qualidade
Competitividade no mercado global
Desenvolver modelos
Diretrizes
Critérios
Auto-avaliação
Disponibilidade das informações
Melhoria do país como um todo
Espelho
Guias
Prêmio Nacional de Qualidade
Fundação Nacional de Qualidade
Brasil
1992
Prêmio Malcom Baldrige como modelo
Categorias
Grandes empresas
Médias empresas
Pequenas e microempresas
ONGs
Administração pública
Critérios
Liderança
Estratégias e Planos
Clientes
Sociedade
Informações e Conhecimento
Pessoas
Processos e Resultados
Globalização
Competitividade brasileira no mercado mundial
Padrões mundiais de qualidade
Prêmio Deming
Japanese Union of Scientists and Engineers
Japão
1951
TQM Diagnosis
Deming Prize Comitee
Apresentação da empresa
Análise
in loco
Documentação
Sessão de perguntas e respostas
Grand Prize
1969
Evolução contínua
Hiroshi Manabe
Prêmio EFQM
EFQM
Bélgica
Prêmio Europeu
1992
Setor público e privado
Pode haver mais de um vencedor
Pode não haver nenhum vencedor
Resultados sustentáveis
Modelo empresarial distinto
Pensamento de longo prazo
Modelo para o continente