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지하철 이용 프로세스 (이동 (에스컬레이터 (볼라드 (매우 위험), (조사결과) 모든 역에 설치된 에스컬레이터는 계단식,…
지하철 이용 프로세스
이동
에스컬레이터
볼라드
매우 위험
(조사결과) 모든 역에 설치된 에스컬레이터는 계단식
(조사결과) 점자블록과 에스컬레이터가 연결이 안된 경우가 많음
한 번에 한 명만 탈 수 있는 에스컬레이터는 볼라드가 없음
계단
(연산) 역 내에서 계단까지는 점자 블록이 연결 되어있지만, 계단을 오르고 난 후 다른 계단 까지는 연결되어 있지 않다
(동백역) 한 쪽은 연결안되어있는 부분이 있었지만 보행에는 문제가 없어보임
(화명역) 2,4번 출구쪽 양산방면, 대합실과 승강장을 연결하는 계단에 볼라드 두 개 설치되어있음, 점자상태 매우 양호한 편
(서면) 계단까지 점자블록이 이어진 곳도 있었고, 이어지지 않은 곳도 있었다.
점자의 경우, 다른 역에 비해 상태가 좋지 않았으며 환승통로에 있는 계단에는 손잡이 6개정도에 점자는 1개밖에 없는 경우도 있었다
(수영) 한두개 출구에 점자 파손된 경우 있었음. 환승 계단에 점자블록이 연결되제 않은 경우 있음
엘레베이터
(조사결과) 모든역에 평균 4.16개의 엘레베이터 존재, 입구에 역무원 호출기기가 존재하고 일반적으로 층, 이동 안내 등의 음성안내가 잘 되어있었다.
점자블록
낯선 곳에 갈 경우 점자블록이 있어도 무용함
제공하는 정보가 제한적
관리상태
(조사결과) 대체로 잘 관리되고 있지만 군데군데 부족함 50%
(어딘지 기억안남) 스크린도어에서 계단이나 에스컬레이터가 가까운 부분에는 점자 블록이 연결 되어있음, 환승 경로에는 끊어져있음
(시청) 장애인 화장실에는 점자 블록 연결 x
(센텀시티역) 에스컬레이터로 연결이 되어있지 않음
(부산역) 장애인 화장실 점자블록 끊겨있음
(물만골) 에스컬레이터에 점자 블록 연결 x
(동래) 에스컬레이터 사이, 계단 사이 등에 점자가 끊겨있음
(서면) 엘베, 에스컬레이터, 계단까지 이어지는 점자블록이 끊긴 곳이 많음
남녀 화장실 구분
시설
위치상
오른쪽 남자
왼쪽 여자
(조사결과) 25%의 경우, 남자화장실이 왼쪽
설치물
화장실 입구 푯말에 점자
실제
이용하는 사람을 키, 덩치로 파악 후 사용
아는 곳은 바로 이용
구분 어려워서 막들어감
화장실까지 접근법
대부분 중앙에 위치한다고 예상하고 이동
지하철 방면 확인
시설
개찰구 점자
(조사결과) 평균 14.3개의 개찰구 중, 5.8개에만 방면안내 점자가 부착되어있음 = 약 40%
스크린 도어 점자
실제
일단 들어가서 스크린 도어의 점자로 확인
기둥에 적힌 것 보기
질문
출구 위치 확인
시설
(위치) 촉지도
편의시설 위치 확인에도 사용 가능
관리상태
(조사결과) 12개 역 중 7개 역에 존재, 역마다 평균 1.7개씩 있음
(연산) 고객센터 옆, 2.4번 출구 개찰구 앞
(장산역) 2,4번출구 쪽 구석진 곳, 9~14 출구가 나뉘는 갈림길 앞
(동백역) 1,2번출구 갈림길 중간, 34번출구 갈림길 중간
(센텀시티역) 1,3,5번 출구쪽 장산방면 개찰구 왼쪽에 있음
(물만골) 지하1층 화장실과 에스컬레이터 사이, 지하 2층 대합실 근처
(동래역) 4호선 개찰구옆, 고객센터 앞
(수영) 양끝 개찰구 옆
시청, 부대, 서면, 화명, 부산역은 촉지도 없음
(출구번호) 계단 손잡이 점자
실제
계단 손잡이 점자 일일이확인
비효율적
촉지도 사용률이 매우 낮음
존재 모름
위치 모름
출구 주변 건물 확인
시설
계단 손잡이 점자
(조사결과) 대체로 보통의 청결상태로 관리
(연산) 각 계단 손잡이마다 ex) 좌측 16번 출구, 우측 14번 출구 라고 점자가 있음
(동백역) 1번출구 파손많이 되어있고 하나밖에없음
(서면) 1~4번 출구 앞에는 점자가 없음
(부산대) 출구에는 없고 역으로 올라가는 길에 있는데 반 이상이 파손되어 있음
정안인의 경우 역 주변 지도로 확인 가능
(조사결과) 매 역마다 평균 8.75개 존재, 10개 이상 있는 곳도 다수 존재
(조사결과) 역 주변 지도에는 시각장애인을 위한 안내 장치가 따로 없다
지하철역 출입구의 갯수는 평균 9.9개
작은 역의 경우 4개지만 환승역같이 규모가 큰 경우는 출구가 매우 많고 역이 넓음
실제
전화
주변 사람에게 질문
계단 손잡이 점자
환승
소감
제일 어렵다
복잡하기 때문
경로가 길어지기 때문
길이 넓어져서 주변 파악이 어렵기 때문