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ISO 9000 (OBJETIVOS (Certificar servicos s e produtos (Exigencia para…

- - - - A empresa deve sempre inovar
- - - - Abordagem por processo e ciclo PDCA
  - - - Prevencao e acao
  - - - Terceira revisao
  - - - Procedimentos
  - - - Riscos e oportunidades
- - - - Contexto historico
        
        Pos Segunda Guerra Mundial
  - - - Significado: Igual
  - - - No instituto de Engenharia Civil
        
        Criada por Engenheiros
    - - Unificar as normas da padronizacao
- - - - Planejar
      - Fazer/executar
      - Controlar
      - Agir
    - - Surge apos a crise de 2008
  - - - Fundamentos e vocabulario
    - - Certificacao
    - - Empresas que queiram implementar qualidade
    - - Diretrizes para auditoria de sistemas de qualidade
    - - Responsabilidade Social
    - - Administracao da seguranca da comida no mundo
    - - Gerenciamento de Riscos
  - - - Sao gerenciadas pela ABNT
  - - - Tecnologia
      - Setor Alimenticio
      - Agricultura
      - Saude
- - - - Metodologia BM3
        
        Mapeamento
        
        Modelagem
        
        Melhoria de Processo
      - BPM(gerenciamento de processo de negocio
        
        Origem: Ciclo PDCA
        
        Objetivos do negocio
        
        Modelar processo
        
        Executar processos
        
        Monitorar
        
        Analisar
        
        Otimizar
      - EKD
        
        Modelagem Organizacional
        
        Estrutura
        
        Modelo de objetivos
        
        Regras do negocio
        
        Modelo de conceitos
        
        Modelo de Processos
        
        Atores e Recursos
        
        Modelo de Requisitos e Componentes tecnicos
      - Gerenciamento da cadeia de suprimentos
        
        Fluxo de Informacoes
        
        Fluxo de materiais