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FERRAMENTAS DA QUALIDADE (Folha de verificação (lista de itens pré…
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Diagrama causa e efeito
Ishikawa
Espinha de peixe
explorar e indicar causas possíveis para o problema
relação entre efeito e possibilidades de causa do problema
eliminar causa raiz
Diagrama pareto
recurso gráfico
ordenação nas causas de perdas
identificar o problema
critérios de medição
frequência e custo
Folha de verificação
lista de itens pré-estabelecidos
marcados quando realizados/avaliados
registro de um acontecimento
tabelas e planilhas
coleta e análise de dados
economiza tempo
rápida percepção da realidade
diminui erros e confusões
Gráfico de controle
tendências dos pontos de observação em um período
acompanhamento do processo
faixa de tolerância
limite central
limite inferior de controle
limite superior de controle
Fluxograma
identificar o melhor caminho
etapas sequenciais do processo
utilização de símbolos
diferentes tipos de operações
identificar o desvio
Histograma
gráfico de barras
distribuição de frequências e dados
representação de uma série de dados
número de unidades em cada categoria
Diagrama de dispersão
representações de 2 ou mais variáveis em um gráfico
o que acontece com uma quando a outra muda
testar possíveis relações de causa e efeito
correlações
sem correlação
exponencial
negativa
forte
fraca
perfeita
logaritmo
positiva
forte
fraca
perfeita