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SIX SIGMA (Fatores críticos (liderança top-down, gerenciamento estratégico…
SIX SIGMA
Definição
sistema abrangente e flexível para o sucesso empresarial
sustentar
maximizar
alcançar
Características
análise e solução de problemas
uso de recursos disponíveis de forma correta
uso sistemático de ferramentas estatísticas
ênfase no controle da qualidade
utilização do DMAIC e do PDCA
Fatores críticos
liderança top-down
gerenciamento estratégico
resultados traduzidos para linguagem financeira
projetos associados a metas prioritárias
dedicação dos especialistas
primeiros resultados concretizados no curto prazo
integração à realidade da empresa
Método DMAIC
Analisar
causas de cada problemas
Melhorar
soluções para cada problema
Medir
localização ou foco do problema
Controlar
garantir a manutenção do alcance da meta a longo prazo
Definir
escopo do projeto com precisão