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PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS (Clasificación de las víctimas en…
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
La consternación de las personas es directamente proporcional al número de fallecidos
El número de fallecidos es solo el principio del problema
respuesta psicológica al desastre tiene tres factores:
desastre
víctima
comunidad
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS O APOYO PSICOSOCIAL
ASOCIACIÓN DE PSIQUIATRÍA AMERICANA (APA)
4 tipos de reacciones frente a desastres
a) reacciones normales a los desastres
mantienen la calma
Síndrome General de adaptación
sudoración profusa
temblores
debilidad
estados nauseosos
se recupera la compostura
b) reacciones paralizantes
quedarse paradas o sentadas en medio del caos
mirada perdida
son incapaces de ayudarse
c) reacciones hiperactivas
ráfagas de actividad
intolerancia a cualquier idea q no sea la suya
d) reacciones corporales
no interfieren e una actividad ante situación dificil
debilidad
temblor
llanto
histeria de conversión
4 principios básicos de los primeros auxilios psicológicos
a) acepte el derecho de toda persona a tener sus propios sentimientos
no culpe a una persona por sentirse como lo hace
las personas reaccionan en términos de como ésta experiencia encaja son sus ideas pasadas acerca de sí mismo
explique al accidentado que se quiere entender como el se siente
no lo aburra con su compasión
b) acepte las limitaciones del accidentado como reales
ayudar a redescubrirse
c) mida las posibilidades del accidentado en forma tan exacta y rápida como sea posible
atento de habilidades y otros recursos que pueda utilizar y reavivar
no dejarlo divagar intermitentemente
información honesta de sus familiares
preguntas sobre su ocupación
d) aacepte sus limitaciones al ayudar a otras personas
no trate de ser todo para las personas
establecer orden de prioridad en el pensamiento
Clasificación de las víctimas en situaciones de desastres
víctima de 1º grado
impacto directo del desastre
víctima de 2º grado
familiares de las víctimas de 1º grado
víctima de 3º grado
integrantes de equipos de primera respuesta
víctima de 4º grado
comunidad envuelta en el desastre
víctima de 5º grado
implicados por conocer el suceso
víctima de 6º grado
los que no se encuentran en el lugar del desastre por viaje
Qué hacer y qué no hacer durante la intervención en crisis
a) qué hacer
Desarrollar el sentido de escucha-responsable, empatía.
Ser cortés, honesto y transparente; ganarse la confianza .
Ser realista y objetivo.
Favorecer la dignidad y libertad para que las víctimas trabajen en
sus problemas.
Favorecer la confianza y seguridad.
Estar alerta sobre las oportunidades de dar énfasis a las cualidades
y fuerzas de la persona.
Aceptar el derecho de los afectados de sentirse así.
Realice preguntas saludables y efectivas.
Pida una retroalimentación para ver si está usted comprendiendo.
b) reglas del NO
No ofrecer algo que no pueda cumplir.
No le tenga miedo al silencio, ofrezca tiempo para pensar y sentir.
No se sienta inútil o frustrado. Usted es importante y lo que está haciendo vale la pena.
No muestre ansiedad ya que ésta puede ser fácilmente transmitida a los afectados.
No ofrezca respuesta, más bien facilite la reflexión.
No permita que el enojo u hostilidad de la persona lo afecte.
No los presione a hablar de Dios, sea comprensivo con las creencias religiosas.
No tenga miedo de admitir que el afectado necesita más ayuda de la que usted le pueda brindar.
Puede referirlo a profesionales especializados (Psicólogos)
No permita que las personas se concentren únicamente en los aspectos negativos de la situación.
No muestre demasiada lástima o paternalismo. Tampoco se exprese de manera autoritaria o impositiva.
No espere que la víctima funcione normalmente de inmediato.
No confronte a una persona en crisis si este se va a sentir amenazado.
No insista con preguntas más allá del punto en que la persona no desea hablar.
No trate de interpretar las motivaciones ocultas de un comportamiento.
No moralice o sermonee.
No intente progresar demasiado rápido en el proceso de intervención en crisis.
No considere de manera superficial las amenazas de suicidio u homicidio.
No aliente a alguien a hacer algo que en realidad no quiere hacer.