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Métricas e indicadores de desempeño (Utilidad (Egresos (Capacitación del…
Métricas e indicadores de desempeño
Utilidad
Egresos
Costos administrativos
Número de accidentes
Capacitación del personal
Rotación de personal
Intereses de deuda
Equipo y herramienta
Inventario de equipo y herramienta
Ingresos
Ticket promedio
Número de llamadas de seguimiento
Sobreventa generada
Número de clientes nuevos
Publicaciones
Inversión en publicidad
Eficiencia del taller
Desviación del tiempo promedio
Cumplimiento del plan de capacitación
Horas facturadas
Horas disponibles
Retardos
Faltas injustificadas
Número de servicios postventa
Cumplimiento de la fecha y hora de entrega
Reingresos y garantías
NPS
Cumplimento del plan de capacitación