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mark moore (3.- la estrategia organizativa (valiosa, legitima, operativa),…
mark moore
3.- la estrategia organizativa
valiosa
legitima
operativa
1.- imaginación gerencial
caminos ascendentes
niveles políticos
descendentes
comunidad
inspirarse en los gestores privados sin imitarlos
la sociedad necesita imaginación creadora de valor
2.- visiones de valor público
abstracto
formas de medir el valor público
valor en función de la satisfación
técnica de evalución de programas
técnica de costo beneficio
satisfación de los clientes
método americano
el valor se encuentra en los deseos y percepciones de las personas
los deseos a satisfacer se deben expresar a través de las aspiraciones ciudadanas
organizar y gestionar una institución que satisfaga los deseos de los ciudadanos también crea valor
economizar el uso del dinero (equitativa y eficiente)
los políticos son los autorizadores
los directivos públicos deben estar preparados para reposicionar la organización
5.- promosión, negociación, liderazgo
técnicas
promoción empresarial
la gestión del desarrollo de la política
la negociación
la deliberación pública
el aprendizaje social y liderazgo
el marketing público
la comunicación estratégica
4.- gestión política y legitimidad
6.- la técnica de gestión operativa