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数字产品的礼仪 (设计体贴的软件 (预见需求。利用空闲时间后台提前运行。, 具有常识。合适的地方提供合适的功能，常用不常用等。,…
数字产品的礼仪
设计体贴的软件
预见需求。利用空闲时间后台提前运行。
具有常识。合适的地方提供合适的功能，常用不常用等。
尽责。长远角度认识，不因当前操作影响后面操作。
乐于助人。合适的途径给用户提供帮助。
不会因为自己的问题增加用户的负担。无关紧要的系统类的问题打扰用户。
恭顺。不对用户发出命令。
及时通知。非模态反馈
关心用户喜好。搜集的信息再次利用、默认设置
不问过多问题。选择而不是提问，让用户有优越感而不是胁迫感。
即时失败不失风度。程序崩溃，从撤销缓冲中恢复数据。
知道什么时候调整规则。“规避能力”知道调整规则完成任务而不纠结于当前错误。
承担责任。完善功能避免失败去让用户受挫。
帮助避免低级错误。细致的视觉／非模态反馈提醒。
有判断力。网络不安全提示、错误。
设计社交软件
助于增长网络健康。初中高级用户需求。
尊重社交圈的复杂性。邓巴值150，大于这个数值就要制定相应的规则
知进退。社交作为辅助功能的软件不过分强调社交功能。
尊重用户隐私。分享的版权问题
展现用户最好的一面
用户身份（头像）
动态信息（时间轴）、静态信息（个人介绍）
允许简单操作
处理反社会行为。提供举报违反规则的用户，维护圈子。
社交规范、市场规范的差别
市场：第三方、媒人托管可信赖，社交：互惠互利、亚文化的尊重
设计聪明的产品
有记忆。保存自动填充常用内容、默认设置。
能够预测需求。任务一致性，根据用户之前的行为预测。
利用计算机的空闲周期。多线程、在后台提前运算。
记住细节
文件位置、重新打开文件时记住用户选择、录入过去数据、密切关注用户的操作提供帮助
让聪明的产品发挥聪明
偏好阀值。重要的和不重要的，重要的交给用户选择细化、不重要的一般设置好就不再改。
合理预见用户的行为。任务一致性80%对的情况下可以不用打扰用户，而通过允许覆盖撤销来完善。
缩小决策数量。记住最后一次的动作，从一组信息中推测减少选择数量。