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询盘回复 (3.确定报价 (大客户，客户的购买力较强，你可以适当将价格报高一点，反之偏低, 客人对此产品和价格非常熟悉，建议采用“对比法”，突出自己…
询盘回复
3.确定报价
大客户，客户的购买力较强，你可以适当将价格报高一点，反之偏低
客人对此产品和价格非常熟悉，建议采用“对比法”，突出自己产品的优点，同行的缺点。
如果客人性格比较直爽，价格接近底价，从一开始就“逮”住客人；
如果客人对产品不是很熟悉，你要多热情地介绍该产品用途及优点，价格可报高一点
如果有些客人对价格特别敏感，每分每厘都要争，而客人又看中了你的产品，你一定要有足够的耐心，跟客人打一场“心理战”。
1.客户评估
多渠道了解这个客人是哪个国家、哪个城市的，是否属于你们产品的目标市场
这个客人主要的产品经营范围及销售方式，是批发，零售还是邮购，是大客户还是小的中间商，客户的购买能力及诚意，
客户对产品的熟悉程度，不同地区客户习惯等，
区分是正常潜在客户，套价
套价。 此类客户大多懒得说太多话，大多数会掩盖或者编造公司信息，
潜在客户。此类客户经常在淡季出现，很可能成为你旺季的买家。所以一定要给客户留下好印象，让客户记住你，并定期进行维护，
正常客户。此类客户是最好判断的。客户会选择好几家供应商作比较，如何让你们的产品脱颖而出、突出最大的优点，最好是一下就能get到客户的关注焦点。
着急采购的客户。
这类客户一般言词紧凑，但语气镇定。产品的规格、数量、包装等详细信息都会提出，这时候业务员要做到不紧不慢同时言简意赅。
此类客户邮件回复频率最高，很有可能直接要你的在线联系方式或者手机。要注意问他获取信息的来源，这可以成为判断依据
2.问清楚对产品，包装要求，可能的数量等。
向客人展示你的专业性的宝贵机会
反正就是要给他一个除了价格之外，选择你做供应商的理由。
要把产品的术语记好，
在打电话之前先想想要问什么问题，客人可能会问什么问题，最好写下来
如果客人愿意和你聊，还可以简单讲讲自己公司的历史和经营理念，树立自己供应商的形象。
4.制作报价单。
清楚，明确，针对性地实施外贸报价技巧，即“个性报价”。
5.事后跟进
新客户发来询价单，你及时回复其外贸报价后，却没有下文
价高吓跑
不专业，报价太低，让客户一看就知道你不是行家里手，而不敢冒险与你做生意?那更要时刻跟进，想办法进行补救。