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高齢者＋スマホ (情報 (ネット情報への信頼が低い (ネット決済はしない, URLを開くのが怖い), 流行に鈍感 (メジャーなマークを知らない,…
高齢者＋スマホ
情報
ネット情報への信頼が低い
ネット決済はしない
URLを開くのが怖い
リアル情報への信頼が高い
メールより電話を信頼する
流行に鈍感
メジャーなマークを知らない
若者が使うサービスは知らない
日常的な情報に偏りがち
生活
仕事
余暇
時間は余っている
習慣
今日行く、今日の用事を作る
定期的な習慣がうれしい
お金
年金暮らしが多い
目
白内障
ダブって見える
かすんで見える
白っぽく見える
暗いと見えづらい
老眼
小さい字は読めない
薄い字は読めない
視野が狭い
脳
記憶力低下
ログイン・パスワードを忘れる
以前何をしたか忘れる
言葉を忘れる
判断力低下
複雑なことはできない
じっくり考えることは難しい
悩むことはしたくない
スピード低下
ダブルクリック（ダブルタップ）ができない
決まった時間内に操作できない
交流
家族
夫婦
電話
LINE
子供
LINE
電話
孫
LINE
兄弟姉妹
メール
その他親戚
電話
友達・仲間
１：１の友達
メール
LINE
写真
デコメ
SMS
電話
友達グループ
(Facebook)
電話
団体グループ
電話
会合（直接会う）
企業
お買い物
銀行
宅配業者
レストラン
病院・医療関連
気持ち
恐怖
無意識内に入ってしまうかも、有料サービス
プライバシー漏洩
よくわからない詐欺
安心
使い慣れたものは使える
導線をおなじにする
UIのレイアウトを統一させる
ガラケーで使っていたものや言葉を活用
なじみの人は安心する
口コミ有望
知人が使っているものは安心
戸惑い
わからないときは閉じる
誰かに聞きたい
手
震える
複雑な操作ができない
スワイプできない
ドロップできない
ピンチできない
マルチタップできない
ボタンが押せない
画面がぶれる
文字入力できない
乾燥
タップが反応しづらい
長押しになりやすい
スクロールが反応しづらい
文字入力できない
口
方言がある
音声認識しづらい
声がこもる
音声認識しづらい