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MASP (definição (planejamento do trabalho (divisão em partes (priorização…
MASP
definição
processo de melhorias radicais
8 etapas
método
engloba as ferramentas da qualidade
auxilia
solução de problemas estruturados
causas crônicas
ações corretivas
eliminar problemas
rápido controle das situações
abordagem reativa
limitação
planejamento do trabalho
divisão em partes
priorização do problema
divisão do problema em partes
verificar situações
modelo prescritivo
sequência lógica
origem
instituto Juse
QC story
difere do PDCA
conceito
MASP
método
mais difundido e utilizado no Brasil
MInas Gerais
usado há mais de 30 anos
processo flexível
se adapta a cada caso
etapas
P
identificação do problema
folha de verificação
detalhado
porcentagens
dados
histórico
definir
metas
indicadores
causa
não importa neste ponto
observação
características do problema
visão ampla
vários pontos de vista
ferramentas
folha de verificação
diagrama de Pareto
brainstorming
histogramas
análise
causas fundamentais
descobrir
testar
confirmar
ferramentas
diagrama de causa e efeito
gráfico de Pareto
5 PQ
planejamento da ação
montar um plano
5W2H
definir
cronograma
orçamento
metas
D
ação
bloquear causas fundamentais
eliminar efeitos
pessoas envolvidas
treinadas e capacitadas
registrar resultados
C
verificação
dos resultados
bloqueio efetivo?
A
padronização
prevenir reaparecimento do problema
acompanhamento
educação e treinamento
comunicação
conclusão
recapitular processo
trabalhar futuro
descrever resultados